Hallo, ja, es handelte sich um einen Bonus ohne Einzahlung, aber ich habe den gesamten Rollover abgeschlossen und auch meine erste Einzahlung getätigt, wie mir der Support mitgeteilt hat. Gestern habe ich erneut eine Auszahlung beantragt, aber für den Betrag von 200 verwende ich die von ihnen gesendete Banküberweisungsmethode Ich habe mir per E-Mail mitgeteilt, dass meine Anforderungen falsch angegeben wurden. Ich verstehe nicht, welche weiteren Anforderungen es gibt, da ich, wie bereits erwähnt, den Rollover bereits abgeschlossen habe. Ich habe per Chat beim Support nachgefragt und mir wurde gesagt, dass sie mir nichts gesagt haben.
Hello, yes they were a no deposit bonus, but I completed the entire rollover and also made my first deposit as the support told me, yesterday I requested a withdrawal again, but for the amount of 200, I use the bank transfer method They sent me an email that my requirements were indicated incorrectly. I don't understand what other requirements there are since, as I mentioned, I already completed the rollover. I asked the support via chat and they told me that they didn't tell me anything.
Hola, si fueron de un bono sin depósito, pero cumplí todo el rollover y además hice mi primer depósito como me indicó el soporte, el día de ayer volví a solicitar un retiro, pero por el monto de 200, utilizo el método de transferencia bancaria, me mandaron un correo que mis requisitos fueron indicados incorrectamente, no entiendo que otro requisito hay puesto que como le menciono ya cumplí el rollover, le pregunté al soporte por chat y me dicen que no me dicen nada
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