Das Konto des Spielers aus Litauen wurde gesperrt, weil er mutmaßlich ein VPN für den Zugriff auf die Casino-Website verwendet hat.
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IceCasino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 1.700 €
IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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6d 19h 32m 7s
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Stunden
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Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Stunden
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Lieber Aukse123,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Können Sie bitte bestätigen, dass Sie für den Zugriff auf die Casino-Website weder ein VPN noch eine IP-Maskierungssoftware verwendet haben?
Besitzen Sie außer Ihren Flugtickets noch weitere Belege für Ihren Aufenthalt in Japan und Belgien, zum Beispiel Strom- oder Hotelrechnungen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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Aukse123 hat noch 6d 19h 32m 7s Zeit, um zu antworten
