Houseofspins Casino - Die Anzahlung des Spielers wurde nicht zurückerstattet.

Ich habe hier im House of Spins Casino zum ersten Mal Bitcoins eingezahlt. Alle ihre Slots waren selbst bei Verwendung von VPN nicht mehr verfügbar. Ich habe um meine Rückerstattung gebeten. Wurde noch nicht erstattet.

Problem mit der Nichtzahlung nach einer legitimen Einzahlung.

Liebe Scandles,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich das richtig, dass Sie keine Wetten platzieren konnten und Ihre gesamte Einzahlung noch auf Ihrem Casino-Konto ist? Könnten Sie bitte das Problem mit den Spielen klären – ist es unmöglich, sie zu öffnen?

Haben Sie zusätzlich zu Ihrer Einzahlung Boni aktiviert?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Es ist meine erste Einzahlung hier. Ich habe ihren Ersteinzahlungsbonus aktiviert. Ich kann überhaupt keinen ihrer Slots oder Spiele spielen. Ja, meine Mittel sind einfach da.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Scandles. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? kristina.s@casino.guru ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Ich habe es dir gerade geschickt, Kristina. Danke für die Hilfe. Mein Guthaben ist immer noch auf meinem Konto. Ich kann immer noch keine Slots spielen oder habe meine Einzahlung zurückerstattet. Sie sagten immer wieder, dass sie meine Nachrichten weitergeleitet haben, die sich mit Konto und Auszahlung befassen. Es sind schon ein paar Tage vergangen.

Vielen Dank, Scandles, für Ihre Kooperation. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

OK. Danke Leute, dass ihr es versucht habt. Mir ist klar, dass es nur 19 Dollar sind. Das macht es immer noch nicht richtig, dass sie mich so direkt rausholen. Dieses Casino erinnert mich an MVPBETS. Einfach Casino-Betrug, Online-Raub von Geld. Schande über sie. Ernsthaft.

Hallo,

Vielen Dank, Scandles, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte jetzt Houseofspins Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, wo das Problem mit der Rückerstattung liegt und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Einzahlung zu erhalten.

Danke schön!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber Stefy0 , ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Das Casino zeigt eine Lizenz an, aber unserer Bewertung zufolge scheint es sich um eine Fälschung zu handeln.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Peter