Der Spieler aus Großbritannien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Beschwerde wurde gelöst. Der Spieler erhielt seinen Gewinn einen Tag später.
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Harry's Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: £100
Harry's Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Meine Auszahlung von £ 100 steht seit einigen Tagen aus und wurde nicht genehmigt. Ich bin es leid, Harry zu kontaktieren, aber ohne Glück und werde nicht auf gesendete E-Mails antworten.
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vor 3 Jahren
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Liebe Gewehre87,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war und bestätigen, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Hallo, ich bin vollständig verifiziert und es ist meine erste Auszahlung ohne Bonus
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Rifles87, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Wurde heute bezahlt, vielen Dank für die Hilfe
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vor 3 Jahren
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Liebe Gewehre87,
Es tut mir leid, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat, aber wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben! Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße
Andrej
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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