Der Spieler aus Deutschland hatte seine Gewinne ohne weitere Erklärung für ungültig erklärt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Hallmark Casino - Die Gewinne des Spielers wurden ungültig.
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Betrag: 2.000 €
Hallmark Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Hatte über 5000$!wollte 2000$ auszahlen lassen!Ich hatte bei live chat geschrieben,wie ich mit der Auszahlung mache.da sag der von Live Chat auf einmal das geht nicht.ob wohl ich immer mit Real money spiele.Jetzt ist auf einmal mein ganzes Geld weg!Ich schrieb die Live Chat an und jetzt bekomme ich kein Antwort mehr.Spiel nie wieder bei den.das sind die grösste Betrüger Verein überhaupt.hatte schon viel beim andern online casino gespielt,Aber das ist mir noch nie passiert.Vorsicht das sind Betrüger!!!!
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vor 4 Jahren
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Lieber Tommy,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Wenn ja, teilen Sie uns bitte mit, um welches Werbeangebot es sich handelt.
Ich verstehe, dass es wie eine Menge Anfragen erscheinen mag, aber alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Lieber Tommy,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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