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Goldenbet Casino - Der Spieler fordert Gewinne aus einem nicht lizenzierten Casino.

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Betrag: £15.307

Goldenbet Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2023-12-27 | Fall geschlossen : 2024-01-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich behauptete, Goldenbet schulde ihm 15.307,36 £ und operiere ohne eine britische Glücksspiellizenz. Er beantragte eine vollständige Rückerstattung. Das Beschwerdeteam erklärte jedoch, dass es bei Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien nicht weiterhelfen könne. Sie stellten außerdem klar, dass sie das Casino nicht dazu zwingen könnten, dem Spieler eine Rückerstattung zu erstatten, nur weil es keine bestimmte Lizenz besaß. Die Beschwerde wurde daher als unbegründet zurückgewiesen.

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vor 4 Monaten
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Hallo,


Goldenbet schuldet mir 15.307,36 GBP


Als ich Spieler war, war Goldenbet in Großbritannien nicht legal.


Sie versuchen, legitime Bewertungen zu entfernen,


Sie sind weiterhin im Vereinigten Königreich ohne Lizenz der britischen Glücksspielkommission tätig.


Sie haben dieses Jahr mein Leben ruiniert,


Ich erwarte eine vollständige Rückerstattung der Einzahlungen > Auszahlungen in Höhe von 15.307,36 GBP


Rechtliche Beschwerden in Arbeit, wenn das Problem nicht bald gelöst wird,


Ich werde Trustpilot-Bewertungen usw. und Bewertungen hier entfernen, sobald ich mein Geld zurückerhalten habe.


Cameron


Benutzername CazUnderscore


XMR: (bearbeitet vom Casino.Guru-Administrator)

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Monaten
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Lieber Cameronmauricejones,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Goldenbet Casino zu hören.

Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien.

Wir verstehen Ihren Standpunkt, können Ihnen aber leider nicht weiterhelfen. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Spielerstreitigkeiten fungiert. Wir haben keine Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.

Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen, da wir das Casino nicht um eine Rückerstattung bitten können, nur weil es keine bestimmte Lizenz besitzt. Ich kann Ihnen nur empfehlen, beim nächsten Mal besser zu recherchieren und nur in den Casinos zu spielen, die Spieler aus Ihrem Land akzeptieren und vorzugsweise über eine bestimmte Lizenz verfügen.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn weitere Informationen vorliegen, andernfalls wird die Beschwerde geschlossen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru

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vor 4 Monaten
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Hallo Tomas, nett von dir, dass du so schnell antwortest,


„Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien."


Laut Ihrer Seite „Über uns" setzen Sie sich für faires und sicheres Spiel ein.


Goldenbet hat als Casino alles andere als fair und sicher gespielt.


Sie erlauben mir, das gesamte Geld innerhalb eines Monats ohne Einschränkungen einzuzahlen? Ja, das steht nicht.


Wir verstehen Ihren Standpunkt, können Ihnen aber leider nicht weiterhelfen. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Spielerstreitigkeiten fungiert. Wir haben keine Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.


Das ist ein Streit, Sie hatten nie irgendeine „Autorität" über diese Glücksspielunternehmen? Warum also überhaupt existieren? Die beiden Ideen sind nicht kompatibel. Schauen Sie, ich bin ein logischer Mensch und was Sie hier sagen, ergibt keinen Sinn. Natürlich haben Sie die Autorität, denn die Öffentlichkeit wird das sehen und Goldenbet möchte nicht schlecht dastehen. Das ist der springende Punkt.


Bitte suggerieren Sie mir nicht, Sie seien Mittäter eines Ökosystems, das diese Art von Verhalten gedeihen lässt?


Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen, da wir das Casino nicht um eine Rückerstattung bitten können, nur weil es keine bestimmte Lizenz besitzt. Ich kann Ihnen nur empfehlen, beim nächsten Mal besser zu recherchieren und nur in den Casinos zu spielen, die Spieler aus Ihrem Land akzeptieren und vorzugsweise über eine bestimmte Lizenz verfügen.


Verzeihung? Sie können mir nur empfehlen, besser zu recherchieren, damit ich nicht ausgeraubt werde? So liest sich das hier.


Sie akzeptierten mich unter meinen britischen Ausweisdokumenten, meiner britischen IP-Adresse (ich verwende niemals ein VPN), sie akzeptieren bis heute britische Kunden,


Sie schätzen, dass sowohl Goldenbet als auch Mystake und andere namentlich genannte Marken dieses Unternehmens (beide werden von demselben Unternehmen geführt) einen Umsatz von jeweils über 20 Millionen pro Jahr haben? Wahrscheinlich noch viel mehr. Sie wissen also, welche Länder legal sind und welche nicht, und Großbritannien gehört sicherlich nicht dazu. Holen Sie sie also hierher und erinnern Sie sie daran.


Ich weiß, dass sie problematische britische Spieler ins Visier nehmen und sie auf ihrer Plattform spielen lassen, obwohl sie keine britische Glücksspiellizenz haben, was das, was sie tun, sehr unmoralisch und möglicherweise auch illegal macht (da habe ich es Ihnen sogar erklärt).


Wo ist die von der britischen Glücksspielkommission ausgestellte britische Glücksspiellizenz? Wo sind all die britischen Vorschriften, die umgesetzt werden, um die Menschen in meinem Land vor solchen Dieben zu schützen? Wie können sie behaupten, legal/legitim zu sein, wenn ihre eigene Lizenz aus Curacao ausdrücklich besagt, dass Spieler aus dem Vereinigten Königreich nicht akzeptiert werden?


Ist Ihnen bewusst, dass es im Vereinigten Königreich in erster Linie bei den Casinos liegt, legal zu sein, und nicht bei den Spielern? Das Vereinigte Königreich hat sehr strenge Glücksspielgesetze, an die ich erinnert wurde:


Machen Sie sich nicht mitschuldig an der Verheimlichung solcher Handlungen,


Viele Fragen, keine Antworten,


Cameron MJ

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vor 4 Monaten
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Um dies noch weiter zu ergänzen, wurde dies aus Ihrer Seite „Was macht ein Casino fair" entfernt:


Definition fairer Casinos
Ein „faires Casino" ist ein Online-Casino, das:
  • Zahlt alle legitimen Gewinne aus
  • Enthält keine missbräuchlichen Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) (mehr dazu später im Artikel)
  • Wendet keine betrügerischen Methoden an, um Spieler auszutricksen*
  • Erzwingt eingeschränkte Länder (erlaubt Spielern aus diesen Ländern nicht, ein Konto zu erstellen oder in einem eingeschränkten Land zu spielen) und eingeschränkte Boni (gibt Boni nur an berechtigte Spieler)*


Wollen Sie mir noch einmal sagen, dass Sie mit diesem Fall nichts zu tun haben und machtlos sind? Das ist nicht wahr.


*Sie haben mich aufgrund britischer Dokumente, geistigen Eigentums usw. akzeptiert. Das ist irreführend, da mir vorgegaukelt wird, ich dürfe legal spielen, obwohl das alles offensichtlich eine Täuschung ist.

*Das Vereinigte Königreich ist ein eingeschränktes Land, sie erlaubten mir, aus dem Vereinigten Königreich zu spielen. In ihrem Führerschein heißt es ausdrücklich, dass Personen aus dem Vereinigten Königreich keinen Zutritt haben. Andere Websites mit derselben Lizenz sagen, dass es keine britischen Spieler gibt.


Öffnen Sie einen Fall.



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vor 4 Monaten
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Ihre eigene Position, ein weiteres Zitat:

Unsere Position
Es ist nicht akzeptabel, Spieler spielen zu lassen, wenn ein Casino weiß, dass sie aus einem Land kommen, in dem Beschränkungen gelten ...
Viele Casinos behaupten, dass dies schwierig oder gar nicht in ihre Systeme zu implementieren sei, aber es geht lediglich darum, das Wohnsitzland des Spielers mit der Liste der eingeschränkten oder erlaubten Länder zu vergleichen; Daher halten wir es auf technologischer Ebene für nicht so schwierig.

Ich lasse Sie jetzt das Richtige tun, nämlich einen Fall zu eröffnen. All dies wurde dokumentiert.

Das passt natürlich auch in den Rahmen, mich wissentlich aus einem eingeschränkten Land aufzunehmen. Es ist ein klarer Fall.

Dies war nicht nur nicht akzeptabel, es war auch illegal, wenn ich keine Rückerstattung erhielt (keine gültige britische Lizenz). Eine vollständige Rückerstattung der Verluste ist also das Mindeste, was ich verdiene, zum Teufel mit dieser Situation, die dieses Jahr durch Goldenbet und ihr räuberisches Verhalten mir gegenüber verursacht wurde .

Wenn ein Buchmacher seine Legitimität und Legalität beanspruchen möchte, würde er, wie man hoffentlich annehmen würde, die Verluste eines Spielers wiedergutmachen, wenn sich herausstellt, dass er in böser Absicht ohne eine Lizenz, die dies erlaubt, begangen wurde, da Verluste bei Glücksspielen ohnehin häufiger vorkommen als Gewinne. Wenn also ein Spieler gewinnt, kann das geklaut werden, aber wenn ein Spieler gestohlen wird, soll jeder schweigen? Das könnte darauf hindeuten, dass einer bestimmten kleineren Gruppe von Menschen, die das Gesetz missachten, der Vorzug gegeben wird, statt der Mehrheit, die sich daran hält, zu helfen. Verstehst du, wohin ich damit will?

Natürlich müssten sich Goldenbet oder andere Buchmacher nicht mit diesen potenziellen Problemen und rechtlichen Beschwerden auseinandersetzen, wenn sie einfach nicht vorsätzlich und in extremer Bösgläubigkeit handeln würden – natürlich absichtlich. Ich meine, wie habe ich sie Ihrer Meinung nach gefunden? Sie richten sich hauptsächlich über „unabhängige" Bewertungsseiten an Menschen mit gezielt gefährlicher Werbung. Kein GAMSTOP usw. Das klingt für mich aus den schlimmsten Gründen nach einer Umgehung.

Lebenszerstörendes Zeug, verteidige es nicht. Aus diesem Grund existieren Sie.

Zum Glück habe ich Vertrauen in ein ordnungsgemäßes Verfahren, das Gesetz und die Menschen

Überlegen Sie sorgfältig, bevor Sie erklären, dass Sie keinen Anspruch geltend machen können, da Sie damit Ihrer klaren Position zuwiderlaufen würden. Das Vereinigte Königreich ist für dieses Casino ein eingeschränktes Land. Ich kann garantieren, dass ihre Lizenz dies verbietet und dass sie ihre eigene Lizenzvereinbarung umgehen und gegen britisches Recht verstoßen, indem sie absichtlich britische Kunden in böser Absicht ansprechen und akzeptieren.

So wie eine Lizenz andere Dinge verbietet, die Sie auch abdecken, sind Sie hier, um zu helfen ... oder sollten es zumindest sein ... Klarer Fall, wie ich schon sagte, Sie haben es schwarz auf weiß geschrieben.


Ihre Aufgabe besteht darin, dieses potenzielle Verhalten aufzudecken und es fair zu klären. Dies liegt nicht außerhalb des Geltungsbereichs Ihrer eigenen Richtlinie. Ich kann sehen, wenn Leute an etwas beteiligt sind. Wollen Sie vorschlagen, dass Sie hier keinen Fall eröffnen und das Casino fragen können, warum ich akzeptiert wurde und warum Geld akzeptiert wurde, wenn ich aus einer bestimmten eingeschränkten Region komme? Scheint eine Vertuschung zu sein, die nicht Ihrer angeblichen „Vision" entspricht. Versuchen Sie, den legitimen Massen den Rücken zu decken und verstoßen Sie gegen Ihre eigene klare Politik, dass es überhaupt nicht in gutem Glauben ist, dies zu tun? Länder haben strenge Gesetze zum Schutz der Menschen. Dir liegt Gerechtigkeit am Herzen? Dies sind die Raubtiere, die Sie schlichten müssen.


Ich lasse mich nicht vertuschen, lassen Sie dies geschehen, bevor Sie Ihre eigene Politik absichtlich umgehen.

Sagen Sie den wenigen Gewinnern nicht, dass sie es anscheinend besser hätten wissen und mehr recherchieren sollen, so wie Sie es bei mir versucht haben. Liegt es daran, dass sie nicht wissen, dass sie überhaupt ausgeraubt wurden und dass es finanziell sinnvoll ist, so zu spielen? Ich glaube schon. Also bitte ich noch einmal, den Koffer zu öffnen.

Es scheint, dass es Ihnen nichts ausmacht, dass es in die eine Richtung gespielt hat, aber wenn es in die andere Richtung läuft, die für die mysteriösen Glücksspielgötter weniger günstig ist, sagen Sie, dass es meine Schuld ist? Ja, das passt für mich nicht und entspricht nicht der von Ihnen behaupteten Fairness, es sei denn, wir können das Problem ordnungsgemäß lösen, indem ich eine vollständige Rückerstattung erhalte und weitermache. Ich sehe diese Situation sehr deutlich, das verspreche ich Ihnen.

Wenn jemand mein Geld in böser Absicht und illegal genommen hat, bekomme ich es zurück. Sie behaupten Fairness? Beweisen Sie, dass Sie nicht zum Team des Glücksspielteams gehören, und eröffnen Sie diesen Fall fair. Du weißt, dass ich in jeder Hinsicht Recht habe. Ich würde vorschlagen, dass Sie sich nicht in der Art und Weise mitschuldig machen, wie Sie es in dieser besonderen Situation tun.

Wenn Sie diesen Fall abschließen, beweist das ganz einfach, dass Sie die Glücksspielseiten zumindest zu Unrecht bevorzugen. Ihre Versuche begünstigen sie sozusagen nur, wenn Sie es objektiv betrachten, wie ich es oben getan habe. Bitte keine Spiele. Dies soll eine faire Schlichtungsstelle sein. Benimm dich so. Ich bin mir sicher, dass Sie das nach all dieser Klarstellung tun werden.

Ein gestohlener Dollar ist ein Dollar zu viel. Das Wichtigste, was mir gestohlen wurde, ist meine Würde, also bin ich hier, um sie zurückzubekommen, die natürlich mit den 15.307 £ einhergeht.

Haben Sie Angst davor, dass sie dafür keine einzige gültige Erklärung haben und gleichzeitig Legitimität beanspruchen? Wie wäre es, wenn sie mir einfach das Geld zurückerstatten und das Problem ein Ende hätte?


Du kannst ablenken, ich sehe durch,


Grüße,

Cameron

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vor 4 Monaten
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Ich sehe hier auch ein weiteres Zitat eines Mitarbeiters, das ehrlich gesagt ein Haufen Unsinn ist und in einem anderen Anspruch gepostet wurde

Falls Sie einen hohen Geldbetrag gewinnen würden und das Casino aufgrund Ihrer Länderbeschränkung die Auszahlung Ihrer Gewinne verweigern würde, wären wir auf jeden Fall auf Ihrer Seite, da es unfair ist, den Spieler gewinnen zu lassen, ohne die Möglichkeit einer Auszahlung. Aber Ihr Fall ist anders, wenn Sie einfach verloren haben und eine Rückerstattung beantragt haben. Jeder einzelne Spieler würde sich gleich verhalten, wenn das Casino oder die Regulierungsbehörde diesen Schritt zulassen würde: Registrieren Sie sich in einem Casino, von dem Sie wissen, dass es Beschränkungen unterliegt, verlieren Sie alles und beantragen Sie eine Rückerstattung.

Das ist eine lächerliche Aussage. Ehrlich. Auch sehr schief und Bevorzugung des Casinos und Missachtung des Gesetzes.

Was meinen Sie damit, dass jeder Spieler das tun würde? Das ist das Problem/der Fehler des Casinos, gegen das Gesetz verstoßen zu haben? Nein, nicht jeder Spieler würde das tun ... diejenigen, die wissen, dass ihnen Unrecht getan wurde, würden „das tun" und sich beschweren, wie Sie es ausdrücken. Was ist das denn für eine verzerrte Sichtweise? Stehen Sie hier auf der Seite des kriminellen Verhaltens? Wenn nicht, dann sprechen Sie jetzt oder schweigen Sie für immer.

Sag mir nicht dasselbe. In diesem Punkt bin ich Ihnen voraus.


Goldenbet gibt mein Geld zurück oder riskiert eine Klage und casino.guru Ich hoffe in Ihrem eigenen Interesse, dass Sie sich nicht daran mitschuldig machen, mit diesem vermeintlich selbst beschriebenen „fairen" Schiedsverfahren, das Sie anbieten... angeblich werden wir sehen, soweit ich es nicht tue Ich mache mir keine großen Hoffnungen, aber lasst uns herausfinden, ob Goldenbet das Problem für mich lösen kann, damit ich es abschließen kann.


Befürchten Sie, dass die Leute merken könnten, dass ihnen Unrecht getan wurde? Vielleicht sollten Sie mir dann Ihr Geld zurückerstatten, denn je mehr ich rede, desto mehr Leute kontaktieren mich privat und fragen, ob ich ihnen helfen kann. Ich scheine zu wissen, was ich tun und sagen soll usw. Das sind Leute, die das alles bezeugen würden.


Bitte tun Sie nicht so, als wäre das irgendwie meine Schuld, das stimmt nicht, nicht im Einklang mit dem Gesetz und, was noch wichtiger ist, mit der Moral und dem menschlichen Anstand .

Offensichtlich wurde ich bestohlen und möchte mein Geld zurückerhalten. Wollen Sie damit andeuten, dass es meine Schuld ist, dass ich bestohlen wurde?


Grüße,

Cameron

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vor 4 Monaten
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Vielen Dank für Ihren detaillierten Standpunkt, und ich verstehe, dass dies schwierig für Sie sein muss.

Es tut mir leid, aber ich werde nicht auf jeden Punkt eingehen, den Sie in Ihren Beiträgen angesprochen haben.

Unser Standpunkt lautet erneut: Wenn Ihr einziger Grund, eine Rückerstattung Ihres verlorenen Geldes zu beantragen, darin besteht, dass das Casino im Vereinigten Königreich illegal ist, können wir Ihnen leider nicht helfen. Wir kontrollieren derzeit nicht, wo Casinos ihre Dienste anbieten sollten, aber wenn sich Spieler darüber beschweren, dass ihnen ihre Gewinne verweigert werden, weil sie aus einem Land mit Beschränkungen spielen, versuchen wir, ihnen zu helfen.

Ich habe Ihre Beiträge durchgesehen, aber keine andere Grundlage für Ihren Antrag auf Rückerstattung gefunden.

Meines Wissens betrachtet das Casino das Vereinigte Königreich in seinen Geschäftsbedingungen nicht als eingeschränktes Land, daher wären alle potenziellen legitimen Gewinne auszahlbar.

Wenn einem Einwohner des Vereinigten Königreichs aus diesem Grund seine Gewinne verweigert werden, kann er gerne eine Beschwerde bei casino.guru einreichen und wir werden ihm helfen. Keine der 39 (mit Ausnahme Ihrer) früheren oder aktuellen Beschwerden bezüglich Goldenbet Casino betraf ein Problem, bei dem die Auszahlung von Gewinnen aus diesem Grund verweigert wurde.

Nach dieser Logik würden Sie nur dann „getäuscht", wenn Ihre Gewinne einbehalten würden. Da Sie Ihr Geld riskiert und verloren haben, betrachten wir die Situation Ihnen gegenüber nicht als unfair.

Wenn Sie sich für einen gefährdeten Spieler halten, beachten Sie bitte, dass wir den Selbstausschluss aufgrund von Glücksspielproblemen als obligatorisches Instrument in Online-Casinos betrachten. Wenn Sie unter Glücksspielproblemen leiden, bitten wir Sie dringend, in diesem Casino und in jedem Casino, in dem Sie derzeit ein offenes Konto haben, einen Selbstausschluss zu beantragen und dabei Glücksspielprobleme als Grund anzugeben.

Wenn Sie einen Selbstausschluss aufgrund eines Glücksspielproblems in diesem oder einem anderen Casino beantragt haben und das Casino nicht zu Ihrem Schutz gehandelt hat, lassen Sie es mich bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen ebenfalls zu helfen.

Ich werde auf Ihre Antwort warten.


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vor 4 Monaten
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Es tut mir leid, aber ich werde nicht auf jeden Punkt eingehen, den Sie in Ihren Beiträgen angesprochen haben.

Warum nicht? Haben Sie so lange gebraucht, um auf diese gedankenlose, unspezifische Antwort zu antworten?

Wollen wir so tun, als wäre das in den USA vor ein paar Jahren auf Websites mit derselben Lizenz nicht passiert und sie hätten den Leuten Geld zurückerstattet? Oh, aber jetzt tust du so, als wäre es in der ÖFFENTLICHKEIT anders. Ich verstehe, wie es ist. Ich durchschaue die Täuschung, keine Sorge.

Gibt es mehrere sehr berechtigte Punkte, die Sie einfach völlig außer Acht gelassen haben?

Es ist natürlich Absicht.

„Wir überwachen derzeit nicht, wo Casinos ihre Dienste anbieten sollten, aber wenn sich Spieler darüber beschweren, dass ihnen ihre Gewinne verweigert werden, weil sie aus einem Land mit Beschränkungen spielen, versuchen wir, ihnen zu helfen."

Du redest wirres Zeug. Ich möchte Ihre „Hilfe", um dieses Unternehmen daran zu erinnern, dass es rechtswidrig ist, und dass es die entsprechenden Unterlagen vorlegt.

Nach Ihrer eigenen Logik „überwachen" Sie die Leute, die das Gesetz umgehen, und helfen so den Kriminellen, die die Buchmacher sind, aber Sie helfen den Opfern nicht, die die Spieler sind?

Obwohl Ihre Website dieses illegale Verhalten eindeutig unterstützt, da Sie sogar ein grünes Häkchen haben, das anzeigt, ob eine Website im Vereinigten Königreich legal ist und auch, ob sie britische Spieler akzeptiert oder nicht, und Sie die Spieler, die das Vereinigte Königreich meiden, wenig überraschend an die Spitze fördern/drängen, wenn Sie ein britischer Spieler sind Die IP-Adresse gelangt auf Ihre Website. Würden Sie mir gerne erklären, warum das Casino.Guru ist, denn ich kann mir ziemlich gut vorstellen, warum ... natürlich werden Sie es nicht erklären.

Ich habe Ihre Beiträge durchgesehen, aber keine andere Grundlage für Ihren Antrag auf Rückerstattung gefunden.

Das liegt daran, dass dies kein faires Schiedsverfahren ist. Es ist stark auf Buchmacher ausgerichtet und es gibt viele Widersprüche, genau wie diese Buchmacher. Ihr arbeitet natürlich alle zusammen.

Natürlich habe ich Anspruch auf mein Geld von diesen Dieben, sie haben keine Lizenz im Vereinigten Königreich und haben daher keinen Anspruch auf mein Geld. Sie akzeptieren weiterhin britische Kunden.

Sie möchten, dass ich glaube, dass Ihre schlecht geschriebenen Biografien mit eindeutig falschen Namen und Dutzenden von Mitarbeitern legitim sind? Für die meisten Ihrer „Mitarbeiter", die an Ihrer Website arbeiten, konnte ich kein Linkedin finden.

Nach dieser Logik würden Sie nur dann „getäuscht", wenn Ihre Gewinne einbehalten würden. Da Sie Ihr Geld riskiert und verloren haben, betrachten wir die Situation Ihnen gegenüber nicht als unfair.

Eine Menge Unsinn. Ich wurde nach britischen Dokumenten akzeptiert, einem Land, in dem Beschränkungen gelten und in dessen Führerschein „Vermeiden" steht. Selbstverständlich habe ich Anspruch auf mein Geld zurück.

Ich kann kein Geld auf einer Website riskieren, die keinerlei Sicherheitsvorschriften hat wie eine Website in Großbritannien, wenn sie mich absichtlich als britischen Benutzer akzeptiert hat. Die Chancen sind astronomisch unterschiedlich, missbräuchlich und räuberisch .

Ich kann nichts riskiert haben, weil man mich bestohlen hat, daher ergibt Ihre Aussage keinen Sinn.

Meines Wissens betrachtet das Casino das Vereinigte Königreich in seinen Geschäftsbedingungen nicht als eingeschränktes Land, daher wären alle potenziellen legitimen Gewinne auszahlbar.

Offensichtlich haben Sie nichts gelesen, was ich gesagt habe, da ich Ihnen bereits gesagt habe, dass mehrere andere Websites mit genau derselben Lizenz von der UKGC Unterlassungserklärungen erhalten haben, weil sie keine Lizenz haben. Das ist nicht anders.

Sie lieben es, den Respekt vor ihren illegalen AGB zu zeigen, nicht wahr? Ich frage mich wieder, warum das Casino.guru ist?

Keine der 39 (mit Ausnahme Ihrer) früheren oder aktuellen Beschwerden bezüglich Goldenbet Casino betraf ein Problem, bei dem die Auszahlung von Gewinnen aus diesem Grund verweigert wurde.

Ja, denn genau so soll es an der Oberfläche erscheinen. Denn es ist alles Teil des Tricks, oder?

Helfen Sie den von Ihnen Auserwählten, trotz ungünstiger Chancen zu gewinnen, und behandeln Sie den Rest wie Schweine zum Schlachten. Es gibt auch gute PR, oder? Falsch.

Nicht, wenn Sie so weitermachen, ich werde es nur Journalisten usw. preisgeben oder mir vielleicht andere Vorwürfe machen ...


Hören Sie auf zu versuchen, das zu meiner Schuld zu machen. Das ist unmöglich. Wir alle wissen, dass es die Schuld der Buchmacher ist und dass dies ein legaler Ablenkungsversuch ist, den ich hier und überall gesehen habe. Es scheint, dass Sie auf Ihrer Website kriminelles Verhalten beherbergen. Wie kann ich irgendwelche Regeln akzeptiert oder etwas von einem kriminellen Dieb riskiert haben?


Beweisen Sie, dass es sich um Kriminelle handelt? Sie erwirtschaften Einnahmen in Hunderten von Millionen und akzeptieren britische IPs und UK KYC. Keine Lizenz dazu. Sie werden sich dessen voll und ganz bewusst sein, da ich sie gefragt habe und Hunderte andere sie gefragt haben, und sie können die britischen Lizenzinformationen nicht bereitstellen. Eine formelle Beschwerde beim UKGC wird in Kürze eingereicht.


In den USA bekamen Menschen vor ein paar Jahren genau das Gleiche erstattet. ES WIRD MIT UK WIEDER PASSIEREN, SOlange ICH KEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN HABE. Soll ich so tun, als ob das anders wäre, weil du mit deinen Kumpels im Casino eine Geschichte verdrehst? NEIN DANKE.


Wenn Sie hier zugeben, dass es völlig illegal ist, würden Sie sich, soweit ich weiß, eine höllische Situation schaffen. Also habe ich eine Lösung gefunden. Das Casino kann mir stattdessen eine Entschädigung für meine „extrem einzigartige Situation" anbieten – und dabei belassen.


Was? Ist es so schwer, das Casino um diese Anfrage zu bitten? Also?


Cameron – vorbei und raus



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vor 4 Monaten
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Nochmals vielen Dank für Ihre ausführliche Sichtweise.

Unsere Ressourcen sind begrenzt und bei einigen Problemen können wir den Spielern überhaupt nicht helfen, z. B. bei Rückerstattungsanträgen aufgrund einer fehlenden Lizenz.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Da Sie uns nicht einmal mit den einfachen Behauptungen vertrauen und es für einen Trick halten, glaube ich nicht, dass Casino.Guru die richtige Plattform ist, um Ihre Probleme anzugehen.

Ich hoffe, dass Sie auf verschiedenen Wegen erfolgreicher eine Rückerstattung beantragen können. Seien Sie versichert, dass die Beschwerde öffentlich bleibt, aber leider als unberechtigt zurückgewiesen wird.

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