Der Spieler aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte, dass seine Überprüfung abgeschlossen war und er alle seine Gewinne erhalten hatte, darunter drei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1.317 €. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert.
Ausstehender Rückzug und Sorge vor betrügerischen Praktiken
Liebes Boomerang Bet Team,
Mit diesem Schreiben möchte ich meine tiefe Besorgnis über die ungerechtfertigte Verzögerung bei der Genehmigung meiner Auszahlung von 1.317 € (davon 630 € eingezahlt) zum Ausdruck bringen. Die versprochene Frist von 96 Stunden wurde bereits überschritten. Ich benötige das Geld dringend für die Pflege meines kranken Haustieres, und die Verzögerung ist inakzeptabel.
Jüngste Untersuchungen bestätigen zudem, dass Boomerang-bet1001.com ohne gültige Lizenz operiert (die Anjouan-Behörde hat die Registrierung abgelehnt) und Nutzer, insbesondere in Spanien, täuscht. Die negativen Bewertungen sind zahlreich und entsprechen den Betrugsmustern: abgelehnte Auszahlungen, Bots als einziger Support und gefälschte „VIP-Manager".
Ich fordere:
1. Sofortige Genehmigung meines Ruhestands.
Wenn das Problem nicht innerhalb von 48 Stunden gelöst wird, werde ich Folgendes tun:
- Meldung an die Nationalpolizei (Spanien) und die Nationale Wertpapiermarktkommission.
- Fordern Sie meine Bank auf, einzugreifen und die Einzahlungen aufgrund von Betrug rückgängig zu machen.
- Veröffentlichen Sie Warnungen in Foren und Medien, um andere Benutzer zu schützen.
Ich vertraue darauf, dass Sie die Situation bereinigen und ich rechtliche Schritte vermeiden werde. Meine E-Mail-Adresse lautet ** **; Ich erwarte eine Antwort von einer echten Person.
Mit freundlichen Grüßen, Alberto
Meine Verifizierung wurde abgeschlossen und die 3 Auszahlungen wurden hier erfasst.
Es gibt 2 von 500€ und einen von 317€
Mir wurde bereits alles ausgezahlt, es ist bereits geklärt.
Lieber albertop9,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Nick Bacon
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
