Der Spieler aus Kalifornien hat in mehreren Auszahlungsversuchen versucht, Gewinne von über 70.000 US-Dollar abzuheben, unter anderem über Bitcoin und PayPal. Trotzdem behauptet der Spieler, dass das Online-Casino auf einer weiteren Einzahlung von 30 $ bestehe, ohne vorherige Auszahlungsanfragen zu bearbeiten. Der Spieler verlangt nun die Rückerstattung der ursprünglichen Einzahlung von 50 $.
Über 70.000,00 $ gewonnen! In 3 oder 4 verschiedenen Auszahlungsversuchen. Zwei über Bitcoin. Zwei über PayPal. Ist schon über zwei Wochen her. Es ist nie ein Chat verfügbar. Habe eine E-Mail gesendet. Und irgendjemand. Den Namen einer Frau verwenden. Antwortet nach ein paar Tagen. Sie sagen, dass sie viele Entzugserscheinungen erleben. Aber ich kann 30 Dollar mehr einzahlen. Ja, noch eine Anzahlung. Sie verlangen eine Anzahlung von 50 $. Bevor Sie etwas abheben können! Sie sagen, Sie sollen Ihr Konto verifizieren. Aber es ist alles ein Betrug, um Geld zu stehlen. Ohne die Absicht, etwas auszuzahlen! Zahlen Sie also 30 $ mehr ein. Und ich werde Silber-Mitglied und mein Geld wird sofort überwiesen! Also, sie oder er oder sie. 50 Dollar gestohlen. Von mir. Ich erwarte keine Gewinne. Aber ich will meine #@#$&# 50 Dollar!...Tut mir leid, ihr Ärsche! Sollte erschossen werden!
Hallo cogmarvelouscog,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Gamblemax Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Verifiziert am 26. Januar ... erster Auszahlungsversuch. War mit ihrem Bonusgeld. Zum zweiten Mal und danach war mein Einzahlungsgeld ... das letzte Mal, dass ich am 2. Februar über die Auszahlung gesprochen habe.
Lieber Cogmarvelouscog,
Leider befürchte ich, dass wir sowieso nicht helfen können, da dieses Casino mehr als 10 Fälle als „No Reaction Policy" abgeschlossen hat und wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken Kasino. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.
Bedauerlicherweise scheint es bei Gamblemax Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren.
Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Gamblemax Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
