Der Spieler aus China wurde gesperrt, nachdem das Casino entschieden hatte, keine Spieler aus seinem Land mehr zu akzeptieren. Alle Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da das Problem mit den früheren Eigentümern des Casinos zusammenhängt.
Mit einem Bonus von 353 Euro auf meinem Konto hat sich das Casino entschieden, keine Spieler aus China zu akzeptieren, und von dort habe ich viel mitgenommen. Ich habe das Spiel gewonnen, bevor sie den chinesischen Spieler verboten haben. Sie antworten auf keine E-Mail
Lieber ok880ok,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Wir akzeptieren die Situation, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die legitimen Gewinne des Spielers später zu stornieren. Einfach gesagt – wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen.
Wir teilen unseren Standpunkt zu solchen Situationen auch in unserem Kodex für faires Glücksspiel .
Verstehe ich richtig, dass das Casino Sie darüber informiert hat, dass China erst vor kurzem ein eingeschränktes Land geworden ist? Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich über den Fall sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ich registriere mich hier seit fast einem Jahr, habe auch ein Prepaid-Handy gespielt, es gibt Abhebungen, aber letzte Aufladung ist 50 Euro, 353 zu gewinnen, ich ziehe 300, morgen wird er mein Konto schließen
Sie sind offen, chinesische Spieler spielen, siehe, ich gewinne Geldabhebung, sagte ich gerade.
Sie sind jetzt offen für China, um die IP nicht zu blockieren. Sie haben auch nicht erwähnt, dass chinesische Spieler nicht besser spielen sollen.
Ich denke, er ist eine Betrügerfirma
Können Sie mir helfen, meine 353 Euro zurückzubekommen, denn dies ist das erste Mal, dass ich Geld gewinne. Wenn nicht, geben Sie einem Casino bitte null Punkte, um den anderen Spielern aus dem Weg zu gehen
Vielen Dank ok880ok für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick ( nikolas.b@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo ok880ok,
Ich bin Nick und ich werde Ihnen von jetzt an helfen. Ich möchte FEZbet bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.
Casino alle ignorieren Sie, ist eine Betrugsseite. Kredit schlecht bewerten
Warum akzeptierst du nicht chinesische Spieler, sagte er.
Verehrte Gäste,
Danke, dass Sie sich gemeldet haben.
Wir prüfen derzeit die Einzelheiten des Falls und werden die Parteien informieren, sobald uns die Aktualisierung vorliegt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Danke für Ihr Verständnis.
Aufrichtig,
Fezbet
Verehrte Gäste,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Marke zusammen mit einigen unserer Partnermarken am 01.03.2022 den Eigentümer von Araxio Development NV auf Rabidi NV geändert hat
Da das Konto des Kunden vor dem 01.02.2022 geschlossen wurde und der Kunde die Änderung nicht akzeptiert hat, hat Fezbet unter Rabidi NV keinen Zugriff auf die Daten des Kunden. Wir empfehlen dem Kunden, sich direkt per E-Mail an Araxio Development NV support@araxiodevelopmentnv.com zu wenden, um weitere Unterstützung bei seinem Anspruch zu erhalten.
Wir hoffen, dass das Obige die Situation verdeutlicht, und danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.
Schöne Grüße,
Fezbet.com-Team
Ich bin auf Ihrer Website Prepaid-Telefon, um anzurufen und Ihren Kontakt, ich kenne sie auch nicht gut, das sollte nichts mit dem Kunden zu tun haben
Ich denke, Sie wollen betrügen und uns selbst entschuldigen
Ich suche ist, das Casino zu finden, du bist dein Casino, schließe mein Konto, zahle aus, was die Beziehung zwischen ist, suchst du hier nicht nach Ausreden
Ich gehe umsonst dort Prepaid Handy bezahlen? Ich sehe, Sie sind eine Betrügerplattform, bis 353 Euro
Ich bin bei Ihnen, das ist das Datum der letzten Aufladung.
Am 15. Februar sind meine Prepaid-Telefondaten noch da
Plattform kann verlieren, kann nicht gewinnen
Hallo ok880ok,
Basierend auf den vom Casino bereitgestellten Informationen können Sie sich nur an die Lizenzbehörde des Vorbesitzers oder direkt an den Vorbesitzer des Casinos wenden. Da sich der Eigentümer geändert hat und Sie die neuen Bedingungen/Änderungen anscheinend nicht akzeptiert haben, ist der neue Eigentümer von FEZbet nicht für dieses Problem verantwortlich. Ich würde empfehlen, sich an Araxio Development NV zu wenden - versuchen Sie es auf dieser Website unten https://araxiodevelopmentnv.com/
Leider wird die Beschwerde zurückgewiesen, da sie sich nicht auf dieselbe Gruppe wie zuvor bezieht. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, aber dies ist kein Problem mehr im Zusammenhang mit FEZbet.
Grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
