FEZbet Casino - Das Konto des Spielers im Casino wurde gesperrt.

Innerhalb eines Tages wurden alle meine Konten bei lizenzierten Buchmachern von Rabidi NV gesperrt. Der Unterschied besteht darin, dass Rabona, Sportaza, Librabet trotz Schließung des Kontos mir das gesamte dort angesammelte Geld auszahlen wollen. Fezbet hat mein Konto geschlossen und mein ganzes Geld beschlagnahmt und gibt es nicht zurück. Konten wurden ohne Grund geschlossen und es ist mir egal warum, aber das Geld muss nicht gestohlen an den Kunden zurückgegeben werden. Sie wollen nicht mehr, dass ich mit ihnen spiele.. ok, aber Geld wird ausgezahlt, nicht gestohlen. Wahrscheinlich wurden die Konten geschlossen, weil ich ein Spieler bin, der ihnen Verluste und keine Gewinne bringt.

Liebe Kickoff,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit FEZbet Casino zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie bitte mitteilen, wie lange Sie ein Spieler des Casinos waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Multiplayer)
• Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit oder ohne aktivem Bonus erreicht?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

1. Dort hatte ich mehrere Jahre ein Konto. Ich habe in dieser Zeit mehrmals Zahlung bestellt und es wurde immer ohne Probleme geliefert.
2. Sie haben mir keine E-Mail mit Informationen geschickt. sie haben das konto einfach gesperrt. Ich habe es herausgefunden, als ich versuchte, mich in mein Konto einzuloggen. Nachdem sie den Chat kontaktiert hatten, teilten sie mir mit, dass sie mein gesamtes Guthaben stehlen und mir kein Geld zahlen, weil sie in den Vorschriften festgelegt haben, dass sie jederzeit jedes Konto sperren und alles Geld ohne Angabe von Gründen beschlagnahmen können.
3. Ich habe ein paar Mal Sportwetten und vielleicht Live-Roulette gespielt, aber ich erinnere mich nicht mehr genau.
4. Ich habe noch nie einen Bonus von ihnen erhalten. Niemals.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass, wenn Sie hauptsächlich Wetten auf Sportwetten platziert haben und Ihr Konto gesperrt wurde, das Casino wahrscheinlich Aktivitäten festgestellt hat, die einer weiteren Untersuchung bedürfen. Da wir keinen ausreichenden Einblick in diesen Bereich des Online-Glücksspiels haben, könnten wir die Untersuchungsergebnisse des Casinos und/oder deren Erklärung nicht richtig interpretieren und diesen Fall fair beurteilen.

Wenn sich herausstellt, dass das Casino Ihre Konten gesperrt und Ihr Geld aufgrund Ihrer Sportwettenaktivitäten beschlagnahmt hat, müssen wir Ihre Beschwerde zurückweisen und Ihnen empfehlen, einen anderen Dienst zu nutzen. Danke für dein Verständnis.

Wurde Ihr Konto im FezBet Casino verifiziert?

Ich wette nur auf die beliebtesten Sportarten. Fußball Champions League, Laliga, Formel 1. Hier gibt es kein Verfahren gegen mich, sie haben nur mein Konto gesperrt und mein Geld gestohlen. Das Thema ist geschlossen. Ihr Casino-Guru hingegen würde lieber sagen, dass Sie nichts tun können, und sich die Hände waschen, anstatt Fezbet zu fragen. Es kostet Sie nichts und ich habe wegen dieser Betrüger mein Geld verloren.

Danke für deine Antwort,

Es tut mir leid, dass du so denkst. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Beschwerdezentrum Ihnen bei Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten nicht weiterhelfen kann.

Wenn Sie den Fall dennoch weiterverfolgen möchten, sende ich Ihnen unsere Empfehlungen für Websites, die für Sie hilfreich sein könnten.

Sie haben auch die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Casino-Behörde unter certria@gaminglicences.com einzureichen

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.