Der Spieler aus der Schweiz wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Fairspin.io lehnte zunächst alle meine Auszahlungen ab, angeblich aufgrund technischer Probleme. Nach 7 Versuchen hat es endlich geklappt. Das Support-Team teilte mir mit, dass das Geld noch am selben Tag auf meinem Konto eintreffen sollte. Vier Tage später war das Geld jedoch immer noch nicht auf meinem Konto. In den Tagen zuvor forderte mich das Casino immer wieder auf, noch etwas zu warten. Jetzt haben sie Folgendes geschrieben: „Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten, dies liegt jedoch ausschließlich beim Zahlungsanbieter. Wir haben Ihre Transaktion sofort genehmigt und eine Anfrage an den Zahlungsanbieter gesendet, um das Geld auf Ihr Konto zu überweisen. Die Probleme damit." Die Transaktion liegt bei ihnen, nicht bei uns. Wir versuchen, Ihnen zu helfen."
Das ist äußerst frustrierend; Ich werde ständig vertröstet und mit falschen Versprechungen konfrontiert.
Hallo!
Wir bedanken uns für die Aufmerksamkeit aller, die sich an dieser Beschwerde beteiligen!
Die Gaming-Plattform „Fairspin" freut sich, alle darüber zu informieren, dass die Transaktionen, mit denen der Spieler Schwierigkeiten hatte, erfolgreich abgeschlossen wurden und das Geld bereits die in der Auszahlungsanfrage angegebene Adresse erreicht hat.
Wir kümmern uns stets um jede Transaktion und Situation, mit der jedes Mitglied der Spieleplattform konfrontiert sein könnte!
Respektvoll,
Fairspin!
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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