Caibo Casino Bewertung

Der Spieler aus Quebec hatte seit Ende März versucht, 4.165 € abzuheben, musste jedoch drei Monate lang mit Verzögerungen rechnen. Das Casino hatte zwar erklärt, an dem Problem zu arbeiten, doch die Website befand sich bereits seit zwei Monaten in Wartungsarbeiten, und er hatte sein Geld immer noch nicht erhalten. Das Beschwerdeteam hatte sich an das Casino gewandt, um eine Stellungnahme zu der Situation zu erhalten; es blieb jedoch eine Antwort aus. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich möglicherweise negativ auf die Casino-Bewertung ausgewirkt hat.

Der Spieler aus Deutschland wartete nach drei Auszahlungsanträgen am 1. April 2025 über einen Monat auf seine Auszahlung. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt er nur zwei Auszahlungen und erhielt ständig die Mitteilung, dass der Restbetrag bald bearbeitet würde. Das Beschwerdeteam hatte versucht, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, um das Problem zu lösen, konnte jedoch keine Antwort erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Norwegen hatte bei caibo.fun 2532 USDT gewonnen, seinen Gewinn jedoch nicht erhalten und konnte nicht auf die Casino-Website zugreifen. Er wartete wochenlang, nachdem er per E-Mail mit dem Casino kommuniziert hatte, und wurde wiederholt gebeten, zu warten. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu vermitteln, stieß jedoch auf mangelnde Kooperation seitens des Casinos, was dazu führte, dass die Beschwerde als ungelöst markiert wurde. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an das Curaçao Gaming Control Board zu wenden.

Der Spieler aus Japan hatte nach Erhalt einer Werbe-E-Mail 100 $ eingezahlt und nach seinem Gewinn eine Auszahlung beantragt. Der Support informierte ihn jedoch darüber, dass seine Gewinne aufgrund eines Betrugsversuchs konfisziert worden seien. Da er keine zufriedenstellende Antwort erhalten hatte, bat er um Klärung. Das Beschwerdeteam hatte versucht, vom Casino Beweise für die Kontoschließung des Spielers zu erhalten, erhielt jedoch keine Kooperation. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler geraten, die Angelegenheit an das Curaçao Gaming Control Board weiterzuleiten, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der Spieler aus Kasachstan hatte den Verifizierungsprozess vor drei Wochen abgeschlossen, aber seine Auszahlung von 2634 TRX stand genauso lange aus. Obwohl er täglich den Kundendienst kontaktiert hatte, erhielt er wiederholt die Zusicherung, dass mit dem Auszahlungsprozess alles in Ordnung sei. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino um Klärung zu bitten, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, mit der Absicht, dass dies das Casino dazu veranlassen könnte, das Problem in Zukunft zu beheben.

Der Spieler aus Japan erlebte eine Verzögerung bei der Auszahlung seiner Gewinne, nachdem er zwei Wochen zuvor die KYC-Verifizierung abgeschlossen hatte. Obwohl das Casino angab, dass die Auszahlung sofort bearbeitet würde, war sie noch nicht abgeschlossen. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln und verlängerte die Reaktionszeit für den Spieler, aber aufgrund fehlender Reaktion wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland erlebte Verzögerungen bei seinen Auszahlungsanträgen, die sich auch nach 58 Stunden nicht änderten, obwohl das Casino mit „sofortigen Auszahlungen“ geworben hatte. Er erhielt vom Support vage Antworten zu Systemproblemen, was Bedenken auslöste, da er zuvor erfolgreich abgehoben hatte und ähnliche Verzögerungen bei Partner-Casinos bemerkt hatte. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass das Geld endlich angekommen war.

Der Spieler aus Russland hatte 3966 USDT gewonnen, hatte jedoch aufgrund einer unvollständigen Adressüberprüfung Probleme mit der Auszahlung. Obwohl er mehrere Dokumente vorlegte, darunter einen Reisepass, einen Kontoauszug und Stromrechnungen, lehnte das Casino diese weiterhin ab, was nach einem Monat der Kommunikation zu Frustration führte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino um eine Klärung der Dokumentablehnungen zu bitten, hatte jedoch keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Aufsichtsbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Japan hatte nach Abschluss des KYC-Prozesses fast einen Monat darauf gewartet, 4.000 $ abzuheben. Trotz mehrerer E-Mails an das Casino erhielt er wiederholt die Zusicherung, dass die Auszahlung bald erfolgen würde, aber die Gelder blieben unbearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte das Casino um Klärung der Verzögerung gebeten, jedoch keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde im System als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass die verringerte Bewertung des Casinos sie dazu veranlassen würde, das Problem anzugehen.

Der Spieler aus Japan hatte erfolgreich einen Bonus für die erste Einzahlung beansprucht und eine Dokumentengenehmigung zur Identitätsüberprüfung erhalten. Bei der Auszahlung seiner Gewinne kam es jedoch zu Verzögerungen, da der Support keine klaren Informationen zu der Verzögerung lieferte. Nachdem er den Transaktionsverlauf angegeben und das Genehmigungsdatum seiner Überprüfung bestätigt hatte, wurde das Problem an das Beschwerdeteam weitergeleitet, das eingriff, indem es sich direkt an das Casino wandte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, sodass die Auszahlung des Spielers bearbeitet wurde.