Hallo, nach der letzten Auszahlungsanforderung habe ich folgende E-Mail vom Support erhalten:
"Hallo!
Vielen Dank, dass Sie sich für Fairspin entschieden haben!
Es tut uns leid, dass Sie eine solche Meinung über unsere Website haben und auf solche Schwierigkeiten gestoßen sind.
Unseren Daten zufolge handelte es sich bei allen Wetten, die Sie auf unserer Website abgeschlossen haben, jedoch um Wetten mit minimalem Risiko. Aus diesem Grund kann Ihr Wettvorgang nicht richtig verbucht werden.
Wir kümmern uns stets um jede einzelne Transaktion, die Sie auf unserer Website durchführen, und Ihr Auszahlungsantrag kann weiterhin bearbeitet werden!
Um Ihr Geld abzuheben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Betrag Ihrer Einzahlung in Höhe des einfachen Betrags Ihrer ursprünglichen Einzahlung einsetzen.
Sie können dies tun, indem Sie einfach ein beliebiges Spiel auf unserer Website spielen! Laut unseren Daten müssen Sie noch Wetten im Gesamtwert von 686 USDT platzieren, indem Sie einfach Wetten in einem beliebigen Spiel auf unserer Website platzieren.
Beachten Sie, dass dies eine Standardanforderung für Abhebungen auf unserer Website ist, wie in den Regeln unserer Website angegeben.
Stellen Sie anschließend eine neue Auszahlungsanforderung und wir bearbeiten diese gerne für Sie – ganz einfach!
Respektvoll,
Fairspin"
Ich wollte warten, bis CasinoGuru auf diese Beschwerde antwortet, da ich dort nicht mehr spielen wollte, da ich meiner Meinung nach den bereits angeforderten Umsatz erfüllt hatte, aber ich entschied, dass ich diesen Umsatz tätigen und versuchen werde, dieses Problem schneller zu lösen.
Ich habe also bei Aviator einen Umsatz von 715 $ mit einem Verlust von -45 $ gemacht und eine Auszahlung von 1563 $ beantragt. Ich hoffte, dass dies schließlich akzeptiert und ausgezahlt würde, aber ich lag falsch, sie haben es wieder abgelehnt.
Das ist ein reines Betrugscasino, das nie auszahlt. Ich habe es satt, ich möchte dort nicht mehr spielen. Ich habe ihre Umsatzanforderung erfüllt, die offiziell nicht existiert, und sie wollen mich immer noch nicht bezahlen.
Hello, after last withdrawal request I got following e-mail from support:
"Hello!
Thank you for choosing Fairspin!
We are sorry to know that you have such an opinion of our website, and that you have encountered such difficulties.
However, according to our data all the bets you have made on our website were minimal risk bets, hence why you wagering process cannot be properly accounted.
We always care about every and each transaction you make on our website and your withdrawal request can still be processed!
In order to withdraw your funds, please make sure you wager the amount of your deposit for the amount of x1 of your initial deposit amount.
You can do so by simply playing any game on our website! According to our data, you still need to make bets for a total amount of 686 USDT by simply making bets in any game on our website.
Keep in mind that this is a standard requirement for withdrawals on our website as stated in the rules of our website.
Once you do so, please make a new withdrawal request and we will be glad to process it for you - nice and easy!
Respectfully,
Fairspin"
I wanted to wait until CasinoGuru reply in this complain as I didn't want to play there anymore because I fullfiled already requested turnover in my opinion but I decied that I will do this turnover and try resolve this issue faster.
So I did 715$ turnover in Aviator with -45$ loss and I requested withdrawal of 1563$, I hoped it will be finally accepted and paid out but I was wrong, they again rejected it.
This is pure scam casino that never pays out I'm tired of this, I don't want to play there anymore I fullfiled their turnover requirement that officially doesn't exist and they still don't want to pay me
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