Danke für deine Antwort.
Im Chat sagten sie mir, dass die einzige Möglichkeit, das Geld abzuheben, die gleiche ist wie bei meiner Einzahlung. Aber die Zahlung mit Bankkarte ist nicht möglich, da es Probleme auf ihrer Seite gibt.
Es wird mehr als eine Woche lang versucht, den Chat zurückzuziehen und zu unterstützen, und sie haben nichts unternommen, um mein Problem zu lösen.
Aber gestern sagte mir ein Assistent
"Wir sollen Ihr Geld bereits per Krypto zurückerstatten, dazu müssen Sie eine E-Mail an support@fairspin.io schreiben, in der Sie bestätigen, dass dies Ihre Anfrage war und keine weiteren Beschwerden."
Ich stimme Kryptozahlung nicht zu. Ich stimme der Skrill- oder Neteller-Methode als alternative Methode zu.
Thanks for your answer.
In chat they told me that the only way to withdraw the funds is the same way as I deposit. But payment using bank card is not possible, because there are issues by them side.
There are more than one week trying to withdraw and support chat and nothing was done by them to solve my problem.
However yesterday an assistant told me
"we are already to refund your funds via crypto, for this you have to write an email on support@fairspin.io confirming that this was your request and no further complains"
I do not agree crypto pay. I agree skrill or neteller method as alternative way.
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