HomeBeschwerdenEuroBets Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

EuroBets Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 475 $

EuroBets Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-12-07
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

4d 16h 34m 29s

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Tagen
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Der Spieler aus Washington wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.

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vor 1 Woche
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Ich habe zweimal 25 $ eingezahlt und ein paar Hundert Dollar gewonnen. Ich habe ausgezahlt, aber nach einem ganzen Tag bemerkt, dass das Geld nie angekommen war. Ich ging zurück auf ihre Website und schrieb dem Support-Chat eine SMS und mir wurde gesagt, ich solle weitere 24–48 Stunden warten. Ich rief nach Ablauf dieser Zeitspanne an und mir wurde wieder dasselbe gesagt. Auf ihrer Website steht, dass ihre Auszahlungen sofort erfolgen. Das ist nicht wahr. Alle ihre Support-Mitarbeiter waren sehr nett, bis dieses Problem auftrat. Jetzt sind alle unhöflich und abweisend. Bleiben Sie weg von hier! Sie fangen an, mich zu ignorieren. Ich wurde immer noch nicht bezahlt. Sie sagen Ihnen, Sie sollen E-Mails und SMS an zufällige Nummern senden, ohne eine Antwort zu erhalten. Es ist sehr frustrierend, unprofessionell und inakzeptabel. Sie werden sogar versuchen, Sie dazu zu bringen, Ihre Auszahlung für eingesetzte Boni rückgängig zu machen! Ich glaube nicht, dass ich bezahlt werde. Ich wünschte, ich hätte es gewusst. Seien Sie vorsichtig. Ich spiele seit Jahren bei ihnen und dies ist nicht meine erste Auszahlung.

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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) maje7356,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 2 Tagen
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Sehr geehrte(r) maje7356,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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maje7356 hat noch 4d 16h 34m 29s Zeit, um zu antworten

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