Eternal Slots Casino Bewertung

Der Spieler aus den USA hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mitgeteilt, dass die Verzögerung möglicherweise auf KYC-Verifizierungsprozesse oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen zurückzuführen sei. Nach weiterer Kommunikation bestätigte der Spieler, dass das Problem behoben wurde, und die Beschwerde wurde im System als "Gelöst" markiert.

Der Spieler aus Florida, ein VIP-Einzahler, hatte Probleme mit einer Auszahlungsanforderung von 5.000 $, die zusammen mit seinem Restguthaben von 1.170 $ gelöscht wurde. Obwohl er vollständig verifiziert war und Einzahlungen ohne Boni getätigt hatte, erhielt er keine Antwort vom Casino und suchte eine unabhängige Vermittlung zur Lösung. Das Beschwerdeteam versuchte, den Spieler um weitere Informationen zu bitten und eine Lösung zu finden, schloss die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers ab.

Der Spieler aus Kalifornien hatte Probleme mit der Casino-Website, insbesondere mit dem Galaxy Blast-Spiel, wo seine Einsätze manchmal nicht bearbeitet wurden. Das Casino bestritt jegliche Vorkommnisse dieses Problems. Er war frustriert, für Internetprobleme verantwortlich gemacht zu werden, und glaubte, das Casino manipulierte die Spielfunktionen ungerechtfertigt. Das Beschwerdeteam teilte mit, dass ohne Zugriff auf den vollständigen Wettverlauf und die relevanten Spielprotokolle keine ordnungsgemäße Untersuchung durchgeführt werden könne, was zur Schließung der Beschwerde aufgrund unzureichender Beweise führte. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass er den Fall durch Angabe der angeforderten Informationen erneut eröffnen könne.

Die Spielerin aus den USA hatte 99 $ gewonnen, aber das Casino weigerte sich, den Betrag auszuzahlen, da ein anderes Konto mit derselben Adresse verknüpft war, obwohl die Spielerin angegeben hatte, dass nur sie und ihr Kind dort lebten. Folglich verlor die Spielerin sowohl ihre Gewinne als auch das eingezahlte Geld. Das Problem konnte nicht gelöst werden, da die Spielerin nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus den USA hatte ein Auszahlungsproblem bei Eternal Slots, wo ihm seine Gewinne aufgrund der angeblichen Nutzung mehrerer Konten von derselben IP-Adresse aus konfisziert wurden, obwohl er nur ein Konto hatte. Der Support weigerte sich, die Angelegenheit weiter zu untersuchen, was den Spieler über die Situation frustrierte. Das Beschwerdeteam versuchte, die Situation zu klären, indem es um zusätzliche Informationen bat, aber der Spieler antwortete nicht. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt. Bei der erneuten Prüfung der Beschwerde wurden Beweise für mindestens neun weitere mit dem Spieler verbundene Konten vorgelegt, was zu dem Schluss führte, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren, und die Beschwerde wurde anschließend abgelehnt.

Der Spieler aus Kalifornien hatte Probleme, Gewinne in Höhe von 285 $ abzuheben, nachdem er mit einem kostenlosen Bonus begonnen hatte. Das Casino behauptete einen Regelverstoß, aber der Spieler argumentierte, dass die Regeln nach der Stornierung des Bonus nicht mehr gelten sollten. Nach Gesprächen mit dem Casino wurde beschlossen, dass das Casino dem Spieler 100 Freispiele als Entschädigung anbieten würde, obwohl der Spieler mit dem Ergebnis unzufrieden war. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Freispiele und die Beschwerde wurde anschließend als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus Colorado wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte klargestellt, dass Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder einer hohen Anzahl von Anfragen einige Zeit in Anspruch nehmen könnten. Nach Überprüfung der Beschwerden des Spielers über unprofessionelles Verhalten des Casinos und die Schließung seines Kontos wurde festgestellt, dass das Casino die Eröffnung eines neuen Kontos nicht zuließ, wie aus den Mitteilungen des Spielers hervorgeht. Folglich konnte das Team nicht weiterhelfen und empfahl dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an die Lizenzbehörden des Casinos zu wenden.

Der Spieler aus Texas hatte die Durchspielanforderungen erfüllt, musste sich jedoch einer langwierigen Kontoüberprüfung stellen und wurde dann darüber informiert, dass er zur Überprüfung erneut einzahlen müsse. Frustriert glaubte der Spieler, dass das Casino Ausreden benutzte, um Auszahlungen zu vermeiden. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Anfragen, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte die Wettanforderungen erfüllt, nachdem er 796 $ ausgegeben hatte, ihm wurde jedoch eine Auszahlung von 100 $ aus einer Aktion verweigert. Darüber hinaus hatte das Casino den Restbetrag von 656 $ von seinem Konto abgebucht und verlangte nun mehr Geld. Der Spieler hatte die erforderliche Bestätigungseinzahlung von 10 $ nicht geleistet, was dazu führte, dass das Casino die Gewinne nicht verarbeiten konnte. Da der Spieler auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Die Spielerin aus Alabama hatte weniger als zwei Wochen vor ihrer Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren noch keine Gewinne erzielt worden. Wir teilten ihr mit, dass die Bearbeitung der Auszahlung einige Tage bis Wochen dauern könne, häufig aufgrund der KYC-Verifizierung oder hoher Auszahlungsvolumina. Die Spielerin bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde gelöst und geschlossen.