Dreams Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich warte seit dem 09.02.21 auf diese Auszahlung. Sie haben über 30 Eskalationen durchgeführt, und sie haben dies genauso oft an das eralavent-Team gesendet und dann 3 bis 5 Tage immer wieder dasselbe erzählt und dass mein Auszahlung wird priorisiert sein läuft bereits seit 7 Monaten Ich habe Aufnahmen von den meisten meiner Gespräche mit ihnen gesehen und alle meine Dokumente sind auf dem neuesten Stand DREAMS CASINO , ich weiß nicht, was ich sonst tun soll

Liebe Marlenefranco,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Verstehe ich richtig, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen, diesen Fall zu lösen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ich habe nur Auszahlungen von Thersis Casino Raging Bull erhalten, dies wird meine erste von ihnen sein. Ich habe ein paar Screenshots geschickt, habt ihr sie bekommen?

Vielen Dank Marlenefranco für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Marlenefranco!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von Dreams Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen.

Ok, ich hoffe wirklich, dass wir das hinter uns bringen Ich liebe es, in diesem Casino zu spielen, vielleicht kann ich bald wieder dort spielen. Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben

Was passiert, wenn sie uns nicht antworten, wenn ich weiterhin nach Updates frage?

Liebe Marlenefranco,

Falls die Casino-Vertreter nicht antworten würden, erhalten sie eine zweite Chance, dies mit einem anderen Timer für 7 Tage zu tun. Wenn sie immer noch nicht antworten, wird die Beschwerde als "ungelöst" geschlossen, aber lassen Sie uns nicht voreilig sein und Wir warten nur auf die Antwort, der Vertreter dieses Casinos antwortet normalerweise auf die Beschwerden, aber manchmal kann es ein paar Tage dauern.

Hallo zusammen,

Entschuldigung für die Funkstille, unterwegs mit meiner Familie während dieses Reisefensters, das wir hier haben. Ich weiß nicht, wie lange es geöffnet sein wird, also nutze es aus, solange ich kann. 🙂

Ich bin auf jeden Fall noch erreichbar, ich habe es mir angesehen und werde sehen, was getan werden kann, um für Sie Marlenefranco zu bewegen. Möglicherweise benötigen wir eine schnelle Bestätigung Ihrer Bitcoin-Adresse, daher sollte sich einer meiner Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu bestätigen. Behalten Sie Ihren E-Mail-Posteingang im Auge, wenn Sie möchten.

Schöne Grüße,

Nick and Dreams Casino

Ok, ich habe meine E-Mails überprüft und immer noch nichts vom Casino, also ging ich wieder online, ging zu Dreams Casino und bat erneut um eine Aktualisierung meiner Auszahlung, erhielt aber dasselbe über die Eskalation, aber ich gebe meine Bitcoin-Adresse noch einmal an, wenn ich sie ihnen gegeben habe schon so oft

Immer noch keine E-Mail, die es oft überprüft hat

Hallo Marlenefranco!

Ich möchte Sie bitten, den Spam-Ordner in Ihrer E-Mail zu überprüfen, falls Sie dies noch nicht getan haben. Informieren Sie uns bitte.

Hallo Marlenefr1,

Wir haben eine zusätzliche E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet und versucht, Sie auch telefonisch zu kontaktieren, ohne darauf zu antworten. Überprüfen Sie vielleicht Ihre Spam-Box.

Beste,

Nick und Träume

Ja, ich habe auch die E-Mail-Adresse zurückgesendet, danke, dass Sie sich bei mir melden

Hallo, ich habe die Gastgeber im Dreams Casino um ein Update für meine Auszahlung gebeten und ich habe die gleiche Antwort erhalten, die ich so oft bekommen habe, dass ich eine weitere Eskalation durchführen werde und ich mich 3 bis 5 Geschäftstage bei ihnen melden könnte. Ich habe so viele Screenshots bekommen dieser Gespräche

Hallo Marlenefranco,

Nur ein Update, wir haben Ihre Genehmigung abgeschlossen und arbeiten daran, die Zahlung über Bitcoin so schnell wie möglich zu erhalten, keine Versprechungen, aber hoffentlich in den nächsten Tagen (wenn nicht früher).

Vielen Dank für Ihre Kooperation und lassen Sie uns wissen, wann die Zahlung eingegangen ist.

Am besten,

Nick und Träume

Vielen Dank und ich werde Sie wissen lassen, sobald ich das schätze, dass Ihre Zeit mir hilft, ernsthaft, DANKE

Liebe Marlenefranco,

Ich stelle den Timer auf 7 Tage, damit Sie uns über den Erhalt Ihrer Auszahlung innerhalb dieser Frist informieren können.

Ok, also habe ich 1500 von 2000,00 erleichtert Ich weiß nicht, warum sie mir nicht das gegeben haben, wem es genehmigt wurde Versteh mich nicht falsch, ich bin großartig dafür, aber ich wünschte, ich würde bekommen, was ich gewonnen habe. danke an alle die geholfen haben

Liebes Nick and Dreams Casino,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann der Spieler mit der Auszahlung des Restbetrags rechnen kann?

Ich habe in vielen Casinos gespielt und ich habe noch nie einen Teil meiner Auszahlung erhalten, es war etwas Neues für mich ... außerdem wollte ich dem Casino-Guru ein großes Dankeschön aussprechen. ihr Jungs seid toll . Gott segne Sie alle

Sollte ich versuchen, das Traum-Casino zu erreichen und sie nach dem Rest meines Geldes zu fragen?

Hallo Marlenefranco,

Mit Ihrer Gewinneinzahlung haben Sie einen Einzahlungscoupon verwendet, der Ihnen volle 350% auf Ihre Einzahlung plus zusätzliche 85 Freispiele zum Spielen und Gewinnen gibt. Diese Gelder sind nicht auszahlbar und werden zum Zeitpunkt der Genehmigung entfernt. Abzüglich der Bitcoin-Bearbeitungsgebühr von 40 USD wurden Ihnen insgesamt 1511 USD ausgezahlt.

Ich hoffe, das klärt die Dinge.

Schöne Grüße,

Nick und Träume

Zunächst einmal ist das gelogen und ich sehe, du hast mein gesamtes Spiel vom Februar entfernt, aber das ist in Ordnung, denn ich habe einen Screenshot, den ich nur nachschlagen muss, da ich dann jeden Chat mit euch habe und mein ganzes Spiel weiter gespielt habe Mein beschissener Bonus und Bitcoin sind kostenlos, aber da Sie füllen, als müssten Sie bei etwas Recht haben, ist es das, was Sie leben und lernen. Und geben Sie Ihr Geld etwas anderes aus, danke und Sie wissen, dass Sie falsch liegen!

Oh, und von all den Casinos, in denen ich Geld gewonnen habe, haben sie noch nie Geld von meinen Gewinnen genommen besteuert, dann mach weiter, aber was kommt, geht herum, carma pass auf, Shell kriegst du!!!!!

Liebe Marlenefranco,

Ich habe die Website von Dreams Casino besucht und hier ist, was ich in den AGB gefunden habe:

Leider scheint Ihr Bonusbetrag vom Guthaben abgezogen worden zu sein, wie es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos angegeben ist. Ich fürchte, wir können nichts dagegen tun, aber da Sie Ihre Gewinne erhalten haben, würde ich diese Beschwerde als gelöst betrachten. Gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen können?

Nein und ich schätze alles, was du für mich getan hast, ohne dich würde ich es immer noch versuchen, vielen Dank Ich habe viel mit euch gelernt danke, Liebe und Respekt .....marlene

Liebe Marlenefranco,

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.