Ich entschuldige mich. Es scheint, dass meine Antwort nicht früher gepostet wurde.
Lieber Raykov77,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Dream Vegas Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie dem Casino alternative Zahlungsdetails zur Verfügung gestellt?
- Hat das Casino reagiert?
- Welche Zahlungsmethode haben Sie ursprünglich bei der Einzahlung im Casino verwendet?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
I apologize. It seems my reply wasn't posted earlier.
Dear Raykov77,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Dream Vegas Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you provided the casino with alternative payment details?
- Has the casino responded?
- Which payment method have you used when depositing in the casino initially?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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