DiamondSpin Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich und die Gebühren scheinen überhöht.

Ich habe meine Einzahlung getätigt, gewonnen und wollte in zwei separaten Transaktionen 600 und 2.000 US-Dollar abheben.

wurde aufgefordert, eine Bearbeitungsgebühr in Bitcoin zu zahlen. Als ich das tat, wurde ich aufgefordert, mehr Steuern zu zahlen. Ich habe noch keine Steuern gezahlt, weil ich das Gefühl habe, dass es sich hier um Betrug handelt.

sie haben auch ein „Schwester"-Casino. Das wusste ich nicht, als ich anfing, auf dieser Seite zu spielen, also haben mich beide Casinos fasziniert.

Ich habe Screenshots von beiden Seiten, in denen sie nach meinem Geld fragen. Sehr unhöflich und sie verlangen mehr Bitcoins, damit ich an meinen Gewinn komme.

Lieber hryates1976,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Verlangt das Unternehmen von Ihnen, Gebühren zu zahlen, bevor Abhebungen bearbeitet werden?

Wie viel haben Sie bisher im Casino bezahlt?

Könnten Sie den Namen der Schwesterseite nennen?

Ich rate Ihnen dringend, KEIN weiteres Geld in dieses Casino einzuzahlen, da es mehr als wahrscheinlich ist, dass Sie Ihre Einzahlungen oder Gewinne nie wiedersehen werden.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Sehr geehrte(r) hryates1976,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.