Der Spieler aus Kalifornien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit verlängert, um weitere Kommunikation zu ermöglichen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen, die für weitere Untersuchungen erforderlich waren, abgelehnt.
Ich habe es so satt, dass diese Typen Ausreden erfinden, damit ich auf die Auszahlung meiner Gewinne warten muss. Sie MÜSSEN ihre Werbung entfernen, in der sie behaupten, Gewinne in weniger als 20 Minuten auszuzahlen. Das ist EINE KOMPLETTE LÜGE!! Bevor ich berechtigt war, Coin Draw zu verwenden, wurde mir angezeigt, dass nur Coin Draw-Auszahlungen für sofortige Auszahlungen infrage kamen. Als ich dann berechtigt war, Coin Draw zu verwenden, war plötzlich nur „Turbopay" für sofortige Auszahlungen berechtigt, und zwar nur für berechtigte Spieler. Ich werde als VIP-Spieler angesehen, was muss ich also sonst noch tun, um Turbo Pay verwenden zu können? Oder existiert es überhaupt? Ich glaube, es ist nur eine gefälschte Werbung für etwas, das es nicht wirklich gibt … Ich warte auf meine Auszahlung von 250 $ von einer EINZAHLUNG OHNE BONUS! Sie verlängern ständig die Zeit, die ich warten muss, jedes Mal, wenn ich danach frage, und ich habe es satt!! ZAHLEN SIE MIR MEIN GELD UND HÖREN SIE AUF, AUSREDEN ZU ERFINDEN!!! ODER HÖREN SIE AUF, FÜR SOFORTIGE AUSZAHLUNGEN ZU WERBEN, WEIL ES NICHT WAHR IST!!!
DANN SAGEN SIE IHNEN, SIE SOLLEN DIE ANZEIGEN FÜR SOFORTIGE AUSZAHLUNGEN ENTFERNEN!! Das ist irreführend und völliger Schwachsinn?! ICH WÜRDE NIEMALS BEI EINEM CASINO EINZAHLEN, WENN ICH WÜSSTE, DASS AUSZAHLUNGEN TAGE DAUERN KÖNNEN!!
Ich spiele NUR in Casinos, die sofort auszahlen! Ich würde mein Geld NIEMALS irgendwo einzahlen, wo man Tage auf die Auszahlung warten muss. Es ist mir egal, ob das normal ist oder nicht. Wenn sie behaupten, sofort auszuzahlen, dann sollten sie das auch tun!!
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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