Der Spieler aus Italien beantragte die Schließung seines Kontos aufgrund einer Spielsucht, das Casino reagierte jedoch nicht auf seine mehrfachen E-Mail-Anfragen.
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RTbet Casino - Die Anfrage zur Schließung des Spielerkontos verzögert sich.
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Betrag: ??
RTbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
9.1
RTbet Casino hat einen Sicherheitsindex von 9,1, daher ist es eines der sichersten Casinos auf dem Markt. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
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3d 19h 15m 5s
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Tagen
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vor 1 Woche
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Das Casino schließt mein Konto nicht, obwohl ich es in mehreren E-Mails wegen Spielsuchtproblematik um die Schließung gebeten habe.
Und das ist ein 9,1-Bewertungschaos? Komm schon, gib mir eine Pause.
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vor 1 Woche
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Lieber Enjoy1984,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit RTbet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie bitte die letzten Selbstausschlussanträge, die Sie an das Casino gesendet haben, weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet tomas@casino.guru
- Haben Sie den Live-Chat kontaktiert, nachdem Ihre Anfragen nicht beantwortet wurden? Mit welchem Ergebnis?
- Verstehe ich richtig, dass Sie derzeit kein Guthaben im Casino haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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vor 1 Woche
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Die Schließungsanfragen habe ich per E-Mail verschickt.
Ich habe den Support kontaktiert, aber sie sagten mir, ich solle auf die E-Mail-Antwort warten, dass ich in Kürze eine Antwort erhalten würde, aber nichts
Ich habe kein Gleichgewicht.
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vor 4 Tagen
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Vielen Dank, Enjoy1984, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.v@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Tagen
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Hallo Enjoy1984,
Mein Name ist Michal und ich werde Sie bei Ihrem Fall unterstützen. Ich hoffe, dass wir gemeinsam eine erfolgreiche Lösung für Ihr Problem finden.
Ich möchte um die Anwesenheit eines Vertreters des Casinos bei diesem Gespräch bitten.
Liebes RTbet Casino ,
Könnten Sie uns weitere Informationen zu diesem Thema geben und die Situation klären? Ich wäre Ihnen auch dankbar, wenn Sie uns alle relevanten Beweise zukommen lassen würden.
Vielen Dank im Voraus.
Hochachtungsvoll,
Michal
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RTbet Casino hat noch 3d 19h 15m 5s Zeit, um zu antworten
