Der Spieler aus Japan hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
Automatische Übersetzung
ConquerCasino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.
Automatische Übersetzung
Betrag: ¥300.000
ConquerCasino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Ich habe 300000 Yen auf meiner Kreditkarte, aber als ich versuchte, sie abzuheben, wurde die Zahlung abgelehnt.
Außerdem wurde die Zahlung verweigert, sobald ich zu ecoPayz gewechselt war, mit der Begründung, dass sie untersucht werde.
Das schlechteste Kasino aller Zeiten.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Lieber Hirokunsan,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Hallo Thomas!
Ich glaube, dass mein Konto vollständig verifiziert ist.
Außerdem wurde mir gesagt, dass die Bank die Zahlung verweigerte, als ich eine Banküberweisung machte, weil sie eine Erklärung wollte.
Dies ist jedoch in anderen Online-Casinos noch nie vorgekommen.
Ich dachte, dass ich mit EcoPayz abheben könnte, also habe ich es beantragt, aber mir wurde gesagt, dass es ungefähr zwei Wochen lang untersucht wurde.
Da ich E-Mails immer auf Englisch zurücksende, habe ich keine Antwort erhalten, seit ich sie kontaktiert und um Unterstützung auf Japanisch gebeten habe.
Ich möchte nur wissen, warum ich mich nicht zurückziehen kann, aber ich bin in Schwierigkeiten, weil ich Ihnen nichts sagen kann.
Ich verstehe, wenn die Dokumente unvollständig sind, aber ich habe die vom Casino vorgelegten Materialien eingereicht.
Das Casino selbst hat Spaß gemacht, daher tut es mir sehr leid für die Antwort danach
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Danke für die Antwort, hirokunsan.
Haben Sie mit Boni im Casino gespielt? Seit wann bist du ein Spieler im Casino? Welche Spiele haben Sie im Casino gespielt? (Slots, Live-Spiele, Multiplayer)
Könnten Sie bitte auch alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Ich warte auf Ihre Antwort.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Hallo Thomas!
Nach Rücksprache mit der Casino-Einführungsseite wurde die Auszahlung heute sicher vorgenommen.
Herzlichen Dank für Ihre Beratung!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Lieber Hirokunsan,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde und Sie Ihre Gewinne abheben konnten. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
