Der Spieler aus Indiana wartet seit dem 7. Juli, also vor zwei Monaten, auf eine Auszahlung von 62.500 $ und hat erst vor zwei Wochen eine Teilzahlung von 2.500 $ erhalten.
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Club Player Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 62.500 $
Club Player Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
2d 9h 23m 3s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Tagen
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vor 2 Wochen
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Sie zahlen mir nichts. Sie schulden mir seit dem 7. Juli 62.500 $. Sie waren so großzügig, mir vor 2 Wochen endlich eine Anzahlung über 2.500 $ zu schicken, aber seitdem keinen Cent mehr.
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vor 2 Wochen
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Lieber Repopro71,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 2 Wochen
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Auf Tomas E-Mail geantwortet.
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vor 2 Wochen
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Danke für Ihre E-Mails.
Hatten Sie wegen Ihrer verspäteten Auszahlungen Kontakt mit dem Casino-Support? Haben Sie irgendwelche Erklärungen oder Anleitungen zur Auszahlung Ihrer Gewinne erhalten?
Wenn Sie eine Interaktion mit dem Support gespeichert haben, leiten Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse weiter: tomas@casino.guru
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vor 2 Wochen
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Habe direkt auf Ihre E-Mail geantwortet.
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vor 2 Wochen
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Vielen Dank, Repopro71, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 2 Wochen
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Vielen Dank für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit! Das hat mich ganz schön mitgenommen! Der Stress, auf einen großen Preis zu warten, ist ohnehin enorm, ganz zu schweigen davon, dass ich nach einem Motorradunfall diesen Gewinn tatsächlich brauche, um zu überleben und nicht alles zu verlieren!
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vor 1 Woche
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Lieber Repopro71 ,
Ich bin Kubo und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Bereitstellung von Informationen neue Updates zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.
Ich möchte die Vertreter des Club Player Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.
Liebes Club Player Casino ,
Könnten Sie bitte detaillierte Informationen zu diesem Fall bereitstellen und die Gründe für die Verzögerung beim Rückzug des Spielers erläutern?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!
Beste grüße,
Kubo
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vor 1 Woche
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Grüße an alle,
Ich habe die Situation geprüft und werde sehen, was getan werden kann, um zu helfen. Die derzeit gespeicherte Bitcoin-Adresse ist aufgrund der Situation etwas veraltet. Wenn Sie sich bitte an den Kundendienst wenden (oder eine E-Mail über die Dokumentenabteilung senden) und Ihre Bitcoin-Adresse bestätigen könnten, kann ich hoffentlich die Dinge für Sie in Gang bringen, Repopro71.
Beste Wünsche,
Nick und Clubspieler
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vor 5 Tagen
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Hallo Repopro71,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Kubo, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Kubo Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Kubo Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Kubo, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Kubo Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Kubo Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team
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Casino Guru untersucht diesen Fall
Kubo ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
