Club Player Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Das Casino zahlt nicht auf mein Bankkonto ein. Was soll ich tun? Ich habe keine andere Wahl

Lieber 8pt64ygmxh,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich hoffe, ich verstehe richtig, dass es sich bei dieser Beschwerde um eine verspätete Zahlung handelt.

Es ist durchaus üblich, dass die vollständige Bearbeitung einer Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Deshalb raten wir den Spielern, geduldig zu sein und nach der Anforderung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

• Können Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben?
• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hi

vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde wieder aufgenommen haben. Stellen Sie die Anfrage am 18.06.24 über 532,00 USD, ich versuche immer noch, eine vollständige Bestätigung zu erhalten. Ich habe 6-7 Mal einen gültigen Ausweis eingereicht, aber immer stimmte etwas nicht. Ich habe es geschafft, das durchzustehen, und jetzt macht Club Player keine Geschäfte mehr mit meiner Bank, also werden sie die Gelder nicht auf mein Bankkonto einzahlen. Ich habe ein bestehendes Bankkonto und habe andere Abhebungen von anderen Casinos ohne Probleme erhalten. Ich soll mir eine neue Bank suchen, aber das wird einfach nicht passieren. Ich bin Ihnen für Ihre Hilfe dankbar.

Vielen Dank für Ihre Antwort, 8pt64ygmxh. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.

• Gibt es eine alternative Auszahlungsmethode, die für Sie geeignet wäre?
• Verstehe ich richtig, dass Ihr Konto noch nicht verifiziert wurde?

Danke schön.

Hallo

ja, ich wurde verifiziert. Ich habe eine alternative Bank, die ich nutzen kann, es ist die Cash-App, und mir wurde gesagt, dass es auch dort keine Macken gibt. Ich werde mir bei Bedarf Bitcoin besorgen. Vielen Dank für Ihre anhaltende Hilfe

katen

Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Ich werde Ihnen das Transkript der Chat-Sitzung, die mit dem Casino stattgefunden hat, selbst besorgen. Danke für Ihre Hilfe.

mn

Leider habe ich bisher keine E-Mail von Ihnen erhalten. Könnten Sie mir bitte alles weiterleiten, damit wir die Beschwerde weiterverfolgen können?

Sehr geehrte(r) 8pt64ygmxh,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.