Home Beschwerden Classy Slots Casino - Die Spielerin hat Probleme mit ihrem Rückzug.

Betrag: 400 €

Classy Slots Casino - Die Spielerin hat Probleme mit ihrem Rückzug.

Automatische Übersetzung 0.0/10 Sehr schlechte Reputation Eingereicht am: 14 Nov 2019 | Fall geschlossen : 03.12.2019
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 247 Tagen - 03 Dez 2019 Übersetzung Deutsch anzeigen Original Englisch anzeigen

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 400 €. Sie hat länger gewartet, aber ihr Geld nicht bekommen. Das Casino hat nicht auf ihre Nachrichten geantwortet. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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Verfasst von Kristína
Casino analyst and complaint specialist
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Ich habe eine beträchtliche Summe an das Casino verloren und ich gewinne endlich 400 € und jetzt versuche ich, sie zu repatriieren, die Zeit vergingen bereits acht Wochen. Meine E-Mail antwortet nicht und die Seite scheint geschlossen zu sein.

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Sehr geehrte Teija,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von dem Problem mit Ihrem Rückzug zu hören. Ich würde gerne wissen, ob dies Ihr erster Rückzug war. Ist Ihr Konto auch verifiziert?

Ich habe auch ihre Website überprüft und es scheint für mich zu funktionieren. Wird ein Fehler angezeigt, wenn Sie versuchen, ihn zu erreichen?

Bitte beachten Sie, dass dieses Casino auf unserer Website eine sehr schlechte Reputationsbewertung hat, aber ich hoffe, dass ich Ihnen trotzdem helfen kann.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

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Hallo!

Es gab keine erste Wette und ich wurde für Tage beschuldigt, die Seite nicht gefunden zu haben. Jetzt scheint es sich zu öffnen, aber ich spiele nicht mehr.

T: Teija

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Hallo Teija,

Vielen Dank für eine schnelle Antwort. Sie haben erwähnt, dass Sie in diesem Casino nicht mehr spielen. Möchten Sie diese Beschwerde trotzdem lösen? Lass es mich wissen, bitte.

Einen schönen Tag noch.

Kristina

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Sehr geehrte Teija,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Freundliche Grüße,

Kristina

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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

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