Sehr geehrte Teija,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von dem Problem mit Ihrem Rückzug zu hören. Ich würde gerne wissen, ob dies Ihr erster Rückzug war. Ist Ihr Konto auch verifiziert?
Ich habe auch ihre Website überprüft und es scheint für mich zu funktionieren. Wird ein Fehler angezeigt, wenn Sie versuchen, ihn zu erreichen?
Bitte beachten Sie, dass dieses Casino auf unserer Website eine sehr schlechte Reputationsbewertung hat, aber ich hoffe, dass ich Ihnen trotzdem helfen kann.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Teija,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about the issue with your withdrawal. I would like to know if this was your first withdrawal. Also, is your account verified?
I also checked their website and it seems to be working for me. Is there any error shown when you try to reach it?
Please be informed that this casino has a very bad reputation rating on our website, but I hope I will be able to help you anyway.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Automatische Übersetzung