Chips.gg Casino - Die Auszahlung des Spielers ist deaktiviert und das Konto wird überprüft.

Hallo, ich bin dieser Website vor 7 Tagen beigetreten, habe vor 6-7 Tagen einige Gewinne gemacht und am selben Tag nach zahlreichen Problemen (Bugs) 600 Euro abgehoben. Vorspulen auf vor 3 Tagen habe ich eingezahlt und auch einige Gewinne gemacht und wollte eine Auszahlung beantragen, aber da stand, dass sie deaktiviert sei und ich den Support kontaktieren solle. Das habe ich getan und sie haben mich gebeten, KYC Stufe 2 durchzuführen (vorher war dies für die erste Auszahlung nie erforderlich), aber kein Problem und das habe ich getan (wieder funktionierte der KYC-Link ihrer Site 2 volle Tage lang nicht, also musste ich noch länger warten), aber ich bin jetzt seit fast 24 Stunden vollständig verifiziert und als ich ihnen sagte, dass ich vollständig verifiziert bin, um meine Auszahlungssperre aufzuheben, sagten sie mir, mein Konto würde noch überprüft (ich bin bei KYC vollständig verifiziert und werde bei Bedarf Screenshots bereitstellen), als ich fragte, warum ich überprüft werde, wusste der Support auch das nicht und sagte es mir auch nicht.

chips.gg versucht, mein Geld zu behalten und mich zum Spielen zu verleiten, bevor der Auszahlungsbereich geöffnet wird

ich habe jede Menge Screenshots und werde sie bei Bedarf bereitstellen

Lieber kozydkb,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas

Das stimmt nicht. Ich bin auf der Site vollständig KYC-verifiziert und sie blockieren meine Abhebungen einfach (d. h. ich kann keine Abhebungen vornehmen), ohne welchen Grund auch immer.

Können Sie mir helfen und das Casino kontaktieren? Sie haben die Möglichkeit deaktiviert, mit meinem vollständig verifizierten KYC-Konto Auszahlungen vorzunehmen (ich kann keine Auszahlungen vornehmen).

Sie können die Beschwerde schließen, da ich das Geld nicht abheben konnte. Ich habe es beim Wetten verloren. Allerdings ist Chips eine schreckliche Seite.

Lieber kozydkb,

Ich entschuldige mich, wenn ich Ihr ursprüngliches Problem missverstanden habe.

Leider müssen wir die Beschwerde aufgrund der heruntergespielten Gewinne zurückweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.