Der Spieler aus den USA ist mit dem gesamten Casinoerlebnis unzufrieden. Es war schwierig, die Kontobestätigung abzuschließen oder Boni einzulösen. Daher hat der Spieler sein Konto geschlossen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe ungefähr eine Woche lang mit sehr wenig Gewinn gespielt. Die Site würde weiterhin eine Überprüfung anfordern, dann aber nicht anrufen. Einzahlungsboni und Cashback-Boni wurden nie weiterverfolgt. Als ich mein Konto endgültig schloss, wurde mir der Rest meiner Cashback- und Bonusbeträge angeboten, aber bestanden, da ich kein Vertrauen in den Erhalt einer Auszahlung hatte, wenn es so schwierig war, ihm Geld zu geben.
Lieber Brandon,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich es richtig, dass Sie Ihr Konto bereits geschlossen haben? Wenn ja, wünschen wir Ihnen viel Glück bei der Suche nach Ihrer Lieblingsseite. Bitte überprüfen Sie unsere empfohlenen Casinos für amerikanische Spieler: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Um sicherzustellen, dass Sie die am besten geeigneten Casinos sehen, überprüfen Sie Ihre Sprach- und Länderpräferenzen:
Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diese Situation zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es zusätzliche Informationen gibt, die Ihren Fall unterstützen. Andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Brandon,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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