HomeBeschwerdenCBet Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich.

CBet Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich.

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Schwarze Punkte: 1206

Betrag: 13.000 ₮

CBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-11-13 | Ungelöst : 2023-11-21
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Argentinien hatte drei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt, aber keine Antwort vom Casino erhalten. Obwohl er in der Vergangenheit erfolgreich Abhebungen vorgenommen, die KYC-Überprüfung bestanden und keinen Bonus auf seinem Konto verwendet hatte, blieb sein aktueller Abhebungsantrag unbeantwortet. Wir hatten versucht, das Problem mit dem Casino zu vermitteln, mussten die Beschwerde jedoch als „ungelöst“ abschließen, da das Casino in der Vergangenheit nicht reagierte. Dies wirkte sich negativ auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Leider war dies in diesem speziellen Casino eine gängige Praxis und wir empfehlen, dies in Zukunft zu vermeiden.

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vor 1 Jahr
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Ich habe am 20.10. und 21.10. eine Auszahlung beantragt und immer noch keine Antwort erhalten.

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vor 1 Jahr
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Lieber AlanPicho,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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vor 1 Jahr
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Guten Morgen Veronika.

Ich hoffe, es geht dir gut.

Danke für Ihre schnelle Antwort.


Ich konnte schon vorher kleinere Beträge abheben, ich habe die KYC-Verifizierung bestanden, ich habe nie einen Bonus auf meinem Konto verwendet.

In diesem Fall bitte ich darum, entweder die Auszahlung zuzulassen oder das Geld auf das Konto zurückzuerstatten.

Ich habe keine Antwort erhalten.


Grüße.

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vor 1 Jahr
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Leider möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle aufgrund der „No Reaction Policy" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Allerdings könnte die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung den Ansatz des Casinos ändern.

Bedauerlicherweise scheint es bei CBet Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.


Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.


Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.

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