Der Spieler aus Argentinien kann sich nicht mit dem Support in Verbindung setzen. Der Spieler hat entschieden, dass er kein Interesse mehr an unserer Hilfe hat, deshalb haben wir die Beschwerde geschlossen.
Ich schreibe mehr als 10 Anträge für die Seite, um mir zu helfen, und niemand antwortet mir. Das 24-Stunden-Center ist wie geschlossen
Liebe Benitezlucas,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Verstehe ich richtig, dass das Casino nicht auf Ihre Nachrichten antwortet? Gibt es ein bestimmtes Problem, das Sie mit dem Kundensupport lösen müssen?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo, guten Morgen.
Machen Sie eine Einzahlung von 0,0011 BTC, ungefähr 28 Dollar im Rocket Casino. Es ist nie aufgetaucht und der Kundenservice hat sich nie bei mir gemeldet
Jetzt ist das Konto geschlossen und das Geld erscheint immer noch nicht
kristina es ist lange her und das casino hat mich noch nicht kontaktiert
Ich schickte ihm weiterhin E-Mails mit dem Nachweis der Überweisung und nichts
werden sie mich für all die verlorene Zeit entschädigen???
Sie fungieren als Vermittler. Ergreifen Sie in diesem Fall Maßnahmen und Entschädigungen?
Danke für deine Antwort, Benitezlucas. Könnten Sie bitte die Einzahlungsquittung hier posten (oder mir zukommen lassen)? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt? Sind Sie sicher, dass Sie es an die richtige Bitcoin-Adresse gesendet haben?
Wenn das Casino Sie in der Zwischenzeit kontaktiert hat, leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit der Einzahlungsbestätigung an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Hallo Benitezlucas
Wir möchten uns aufrichtig für solch eine unglückliche Erfahrung entschuldigen, die Sie hatten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. In den meisten Fällen wirkt sich die Einzahlung sofort auf Ihr Konto aus; In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, wenn beim Zahlungsdienstleister Probleme oder technische Schwierigkeiten auftreten.
Wir möchten bei der Lösung dieses Problems helfen.
Senden Sie uns dazu bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihren vollständigen Namen und wir werden uns darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen, Casino Rocket