BoVegas Casino - Der Spieler hat Probleme, sich bei seinem Konto anzumelden.

Ich kann mich nicht bei einem Konto anmelden. Ich habe ein verlorenes Passwort eingegeben und es heißt, ich habe kein Konto. Also versuche ich erneut, ein Konto einzurichten. Es heißt, dass mit meiner E-Mail bereits ein Konto aktiv ist. Es sind also jetzt über 8 Münder ohne Glück, die hier spielen.

Lieber Ken,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe selbst ein Konto eröffnet und um mich anzumelden, wurde mein Benutzername angefordert. Haben Sie versucht, den Support zu kontaktieren und um Unterstützung zu bitten? Das Casino bietet rund um die Uhr Live-Chat. Ich empfehle nicht, ein anderes Konto unter derselben E-Mail-Adresse zu eröffnen : "BoVegas Online Casino erlaubt nur ein aktives Konto pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse und Kreditkartennummer."

Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe es versucht, aber ich werde es nicht zulassen. Jedenfalls kein Problem. Wenn ich hier nicht spielen kann, ist das in Ordnung. Ich bin woanders hingegangen, um zu spielen.

Vielen Dank Ken für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Wenn Sie weitermachen und versuchen möchten, dieses Problem zu lösen, werde ich Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Kristina weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Ken,

Ich würde gerne wissen, ob Sie diese Beschwerde weiter lösen möchten. Falls Sie nicht interessiert sind (oder nicht antworten), werde ich die Beschwerde schließen.

Hallo Ken,

Da Sie nicht erneut geantwortet haben, schließe ich diese Beschwerde.

Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben, und ich hoffe, dass Sie nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wieder geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Hallo Ken,

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie diesen Fall weiter lösen möchten, da Sie um eine Wiedereröffnung gebeten haben. Ich stelle den Timer für weitere 7 Tage ein. Nach diesen 7 Tagen werde ich die Beschwerde schließen.

Das ist in Ordnung. Sie sind es nicht wert, um Hilfe zu bitten. Ich bin fertig damit, online zu spielen

Ok Ken, ich schließe diese Beschwerde. Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben.