Der Spieler gewann 2000 $ und später betrug der Kontostand 0 $. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachricht reagiert hat.
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BoVegas Casino - Der Spieler behauptet, dass seine Gewinne beschlagnahmt wurden.
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Betrag: 2.000 $
BoVegas Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich hatte 2000 aufgenommen und plötzlich nichts mehr gesammelt
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vor 4 Jahren
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Lieber Marian,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie auf ein solches Problem gestoßen sind. Ich möchte Ihnen helfen, aber lassen Sie mich zunächst einige Fragen stellen. Könnten Sie die Situation genauer beschreiben? Welchen Bonus hast du genutzt? Haben Sie das Casino bezüglich dieses Problems kontaktiert?
Es wäre hilfreich, wenn Sie Beweise für den Gewinn dieses Betrags hätten, zum Beispiel einen Screenshot Ihrer Spielhistorie. Sie können es mit Ihrer nächsten Nachricht anhängen.
Freundliche Grüße,
Kristina
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Öffentlich
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vor 4 Jahren
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Lieber Marian,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Kristina
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Öffentlich
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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