BoVegas Casino - Der Spieler behauptet, dass seine Gewinne beschlagnahmt wurden.

Ich hatte 2000 aufgenommen und plötzlich nichts mehr gesammelt

Lieber Marian,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie auf ein solches Problem gestoßen sind. Ich möchte Ihnen helfen, aber lassen Sie mich zunächst einige Fragen stellen. Könnten Sie die Situation genauer beschreiben? Welchen Bonus hast du genutzt? Haben Sie das Casino bezüglich dieses Problems kontaktiert?

Es wäre hilfreich, wenn Sie Beweise für den Gewinn dieses Betrags hätten, zum Beispiel einen Screenshot Ihrer Spielhistorie. Sie können es mit Ihrer nächsten Nachricht anhängen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Marian,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.