Der Spieler aus Japan wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Am 3.10. habe ich ¥20.000 eingezahlt. Das Guthaben war weg, und dann zahlte ich ¥100.000 ein, was zu ¥170.000 führte, und zu diesem Zeitpunkt beantragte ich eine vollständige Auszahlung. Dann wurde es auf Eis gelegt. Nach 24 Stunden gab es keine Änderung, also kontaktierte ich den Chat usw., aber mir wurde gesagt: „Ich werde Sie per E-Mail kontaktieren, also warten Sie bitte."
Dann bekam ich eine E-Mail. Unten ist der Inhalt.
"Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Casino.
Mein Name ist Rena Mori von unserer Screening-Abteilung.
Wir werden Sie bezüglich Ihres Kontos kontaktieren.
Nachdem Sie eine Einzahlung getätigt haben, machen Sie einen kleinen Umsatz und ziehen das gesamte Geld nach dem Gewinn ab. Und danach scheint das Einzahlungsspiel wieder fortgesetzt zu werden.
Es tut mir leid, Sie zu stören, aber ich würde es begrüßen, wenn Sie ein solches Gameplay erklären könnten. "
Hier ist meine Antwort.
„Wenn ich eine Einzahlung tätige und spiele, setze ich entweder den vollen Betrag an dem Tag und spiele, bis das Guthaben 0 beträgt, oder ich genieße es, mehr als den von mir eingezahlten Betrag zu gewinnen.
Grundsätzlich spielen Sie den gesamten Betrag, den Sie an diesem Tag eingezahlt haben, ziehen ab, wenn Sie gewinnen, und hinterlassen kein Guthaben, wenn Sie verlieren. Das ist der Stil.
Dieses Mal habe ich 120.000 Yen eingezahlt, was zu einem Guthaben von 170.000 Yen führte. Das ist ein großer Gewinn für mich.
Diesmal habe ich gewonnen und die oben genannte Auszahlung beantragt. Ich möchte mich trennen.
Sobald Sie einzahlen, werden Sie einmal abgehoben, und wenn Sie erneut spielen, zahlen Sie ein und spielen erneut.
Danke für Ihre Unterstützung. "
Dies ist eine Antwort auf diese E-Mail.
„Vielen Dank, dass Sie unser Casino nutzen. Mein Name ist Emi Kawasaki von unserer Screening-Abteilung. Ich danke Ihnen für Ihre Erklärung. Sie werden belastet. Und dann scheint es, dass Sie wieder mit dem Einzahlungsvorgang fortfahren werden. Diese Art von Aktion wird als Missbrauch der Zahlungsmethode angesehen. Bitte unterlassen Sie es, solche Spiele zu spielen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben gewonnen. Wenn Sie das Spiel später erneut spielen möchten, heben Sie bitte nicht den gesamten Betrag ab und lassen Sie einen Teil des Guthabens für das Spiel übrig. wird wahrscheinlich 10 Mal sein. Vielen Dank."
Früher habe ich am selben Tag gespielt und meine Gewinne abgehoben, und das habe ich mehrere Male in diesem Casino getan. Trotzdem bin ich verwirrt, dass eine solche Nachricht kam.
Ich habe eine Anweisung erhalten, einen Teil des Guthabens abzuheben, also habe ich eine Abhebung von 160.000 Yen beantragt, aber sie steht noch aus.
Bin ich dafür verantwortlich?
Ich konnte ¥ 160.000 abheben. Nicht der volle Preis, aber ich denke, es war gut. Entschuldigung für die späte Antwort.
Tolle Neuigkeiten, mthimelb. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker