Hallo ravgod3,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Black Lotus Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie viel Sie eingezahlt haben, um diesen Bonus zu erhalten? Wäre es möglich, Ihren Wettverlauf während des Spielens mit dem Bonus an nikolas.b@casino.guru weiterzuleiten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello ravgod3,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Black Lotus Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise how much did you deposit in order to receive that bonus? Would it be possible to forward your betting history while played with the bonus to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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