Black Lotus Casino - Die Gewinne des Spielers wurden storniert.

Dieses Casino zahlt Ihre Gewinne nicht aus, achten Sie auf ihre Taktik. Ich habe Tausende von Dollar gespielt, alle Durchspielanforderungen erfüllt und sie werden es nicht auszahlen! Ich reichte eine Beschwerde beim FBI ein.

Wenn Sie ihren Kundendienst anrufen, reagieren sie nicht. ACHTUNG UND HIER NICHT SPIELEN.

Liebe Brandonlorenz,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne storniert wurden? Können Sie uns bitte mitteilen, welchen genauen Bonus Sie aktiviert und gespielt haben? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, ich habe gerade per E-Mail mit allen Screenshots geantwortet. Ich habe das Gefühl, von diesem Casino völlig ausgenutzt und betrogen worden zu sein … Ich erwarte meine Einzahlungen oder meine Gewinne zurück. Hoffentlich könnt ihr helfen

Danke, Brandonrlorenz, für die weitergeleiteten Screenshots. Basierend auf einem von ihnen habe ich erfahren, dass Ihre Gewinne aufgrund der maximalen Auszahlungsregel im Zusammenhang mit Boni ohne Einzahlung begrenzt waren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Gewinne aus einem kostenlosen Werbeangebot stammen? Ich verstehe, dass Sie viele Male auf Ihr Casino-Konto eingezahlt haben, aber denken Sie bitte daran, dass es für alle Boni dieser Art eine maximale Auszahlung gibt, wenn Ihre Gewinne aus einem kostenlosen Bonus stammen.

Um meine Gewinne auszahlen zu lassen, musste ich 36.000 $ an Wetten durchspielen, in denen ich…

Ich verstehe das, aber war es ein kostenloser Bonus, bitte?

Liebe Brandonlorenz,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Dies war eine Bonus-Match-Einzahlung. Ich habe ein paar hundert Dollar eingezahlt und einen Bonus dazu bekommen. Ich habe das Geld mit meinem tatsächlichen Geld gewonnen, aber da ein Bonus mit dem Geld eingelöst wurde, können Sie ihn nicht abheben. Warum sollten Sie jemals einen Bonus beanspruchen, wenn dies der Fall ist? Es ist unfair ... es wird nicht so beworben und ist letztendlich irreführend. Das Einzige, was darauf stand, als ich mein Geld abheben wollte, war, dass ich 36.000 durchspielen musste, was ich auch tat. Ich ging, um das Geld abzuheben, in den Screenshots sehen Sie, dass es abgeschlossen wurde. Sie haben mir nur das angegebene Geld gegeben… dann den Rest behalten und jetzt habe ich einen Saldo von 0. Ich bin so zutiefst enttäuscht und habe das Gefühl, von diesem Casino betrogen worden zu sein. Sie antworten nicht und verstecken sich hinter dem Computer. Diese Website ist völlig irreführend und sollte verboten werden, damit andere Leute nicht ausgenutzt werden

Danke, Brandonlorenz, für deine Antwort. Könnten Sie bitte Folgendes raten?:

• Wie viel Gewinn haben Sie angesammelt?
• Wie hoch war Ihre letzte Einzahlung?
• welchen genauen Bonus Sie eingelöst haben (bitte den Link weiterleiten)
• Wie viel Sie konnten, ist die maximale Auszahlung?

Verstehe ich richtig, dass alle Gewinne für ungültig erklärt wurden?

Liebe Brandonlorenz,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.