Der Spieler aus North Carolina hatte Probleme mit einem Casino, das einen Matchbonus angeboten hatte. Als der Spieler versuchte, Geld abzuheben, wurde ihm gesagt, er müsse zuerst 45.000 $ setzen. Der Spieler gab an, dass er zwei Matchplay-Boni angenommen, aber nur einen erhalten und über 15.000 $ gesetzt hatte. Das Konto des Spielers wurde geschlossen, bevor er Screenshots der umstrittenen Transaktionen machen konnte. Trotz unserer Bemühungen, weitere Informationen zu sammeln, antwortete der Spieler nicht auf unsere Fragen. Da wir keine Antwort erhielten, konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.