Bingo Billy Casino - Die Spieler haben Schwierigkeiten, ihre Bonusgewinne abzuheben.

Ich habe 100 eingezahlt und 500 Bonusgelder erhalten. Ich habe meine 100 Cash durchgespielt und dann Bingo mit Bonusgeld gespielt, da man damit keine Slots spielen kann. Da ich durch Bingo gewonnen habe, würde ich die Slots wieder spielen. Ich habe 6734,48 bei Slots gewonnen. Es gab einen Saldo von 267 Bonusgeldern. Ich habe ihre Anforderung erfüllt, nicht nur meine 100-Dollar-Einzahlung, sondern auch den Bonusgeldbetrag (30X) zu spielen. Dann habe ich eine Auszahlung von 1000 pro monatlichem Auszahlungslimit vorgenommen und warte darauf, dass diese verarbeitet wird.

Ich habe die Richtlinien gelesen, in denen Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Gewinn eine Einzahlung vornehmen müssen und der maximale Auszahlungsbetrag pro Monat 1000 zuzüglich der Gebühr von 30 beträgt.

Das ist nicht das Problem. Das Problem ist - der verbleibende Restbetrag - 5734.48 "verfällt", wenn ich nicht innerhalb von 30 Tagen eine Einzahlung mache. Ich kann das Geld als Bonusgeld behalten (spielbar, aber nicht abhebbar).

ABER ich kann keine Einzahlung machen, weil mein Guthaben über 100 Dollar liegt. Es ist also ein Kreis, in dem ich mich nicht an ihre Richtlinien halten und trotzdem meine Gewinne sammeln kann.

Wie kann ich mich an die Richtlinie halten, 1000 pro Monat abzuheben, nur wenn ich eine Einzahlung mache, wenn mein Guthaben über 100 liegt?

Liebe Loreen,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Mitteilungen weitergeleitet haben. Gestatten Sie mir zunächst, Ihnen zu Ihrem großartigen Sieg zu gratulieren. Zweitens tut es mir leid, von Ihrem Problem zu hören, während ich es zurückziehe. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Unterstützung bitten. Können Sie uns jedoch vorab bestätigen, dass Sie derzeit kein Geld auf Ihr Konto einzahlen können? Hoffentlich können wir Ihnen so schnell wie möglich helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank Loreen für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Loreen.

Ich habe einige Zeit auf ihrer Website verbracht, und ich muss sagen, dass ich gerne eine Person treffen würde, die diese AGB geschrieben hat. Ich habe viel gesehen, aber das ist etwas.

Ich kontaktierte ihren Live-Chat und bekam einige Informationen. (Live-Chat funktioniert gut und der Support-Mitarbeiter war kompetent und hilfsbereit)

Wenn Sie sich an sie wenden (das Ticket erstellen), wird Ihr Konto eingerichtet und Sie können eine Einzahlung vornehmen (Sie können nicht vergessen, mindestens 30 US-Dollar einzuzahlen, und ich würde dies mit Sicherheit alle 29 Tage tun) dauert sieben Monate, aber Sie sollten in der Lage sein, alle Ihre Gewinne abzuheben.

Ich verstehe nur nicht, warum die Auszahlung nicht bearbeitet wurde. Haben Sie das Casino per Live-Chat kontaktiert und gefragt?

Ja - ich habe alle kontaktiert - das Problem mit der Einzahlung alle dreißig Tage ist, dass die Gewinne, die ich mit der Einzahlung vom 2. April gewonnen habe, nur 30 Tage lang gültig sind. Danach verfallen sie. Unabhängig von einer neuen Einzahlung oder nicht. Sobald die neue Einzahlung getätigt wurde, habe ich ein 3,5- oder 30-faches Durchspielen und kann nur noch Gelder aus DIESER Einzahlung abheben.

Selbst wenn sie anbieten, "meine aktuellen Gewinne von meinem Konto zu entfernen und sie zu behalten, bis ich meine neue Einzahlung und mein Durchspielen durchgegangen bin", gelten die Richtlinien für das Auslaufen von Geldern aus einer früheren Einzahlung.

"Mitglieder müssen sicherstellen, dass sie in den letzten 30 Tagen eine Einzahlung hinterlegt haben, um eine Auszahlung vornehmen zu können . Wenn Ihr Guthaben über 100,00 USD liegt und wir Ihnen bei der Einzahlung helfen und Ihre Einzahlungen abgelaufen sind (die letzten 30 Tage nach der vorherigen Einzahlung) können nur Gewinne abheben, die aus dieser Einzahlung stammen, die wir Ihnen gemacht haben .

Alle anderen Gewinne vor dieser Einzahlung werden ungültig . Welches ist, was Sie gewonnen haben, während die Einzahlung "aktiv" war. Sie können nur Geld von den Gewinnen abheben, die aus einer aktiven Einzahlung stammen.

Aus dem kurzen Gespräch mit Chat:

13:31 x: Nehmen wir an, ich erstelle ein Konto, zahle ein und nehme einen Bonus
13:32 x: und ich hätte das Glück, den Bonus zu setzen und zu gewinnen. Ich kenne keine $ 5000
13:32 x: Wenn meine anfängliche Einzahlung nur 100 US-Dollar betragen würde, könnte ich dann etwas abheben?
13:33 x: Nach 30 Tagen könnte ich keine neue Einzahlung mehr tätigen, da ich mehr als 100 USD auf meinem Konto hätte und die maximale Auszahlung pro Monat 1000 beträgt
13:33 Arthur S.: Der Höchstbetrag, den Sie pro Monat anfordern können, beträgt 1000 US-Dollar. Sie müssen also 5 Monate lang jeden Monat 1000 US-Dollar abheben, um den Gesamtbetrag auszahlen zu können
13:33 x: aber nach 30 tagen nach den regeln kann ich nicht mehr abheben
13:34 Arthur S.: Sie müssen uns nur eine Nachricht oder ein Ticket senden und wir richten Ihr Konto so ein, dass Sie einzahlen können und es nicht abläuft
13:36 x: Oki, in diesem Fall müsste ich alle 30 Tage eine Einzahlung von 100 $ tätigen und in 5 Monaten könnte ich 5000 abheben und dann mit den 500 spielen. Stimmt das?
13:36 Arthur S.: Nein
13:36 Arthur S.: Die Mindesteinzahlung beträgt 30 USD
13:36 Arthur S.: Sie können alle 30 Tage 30 $ einzahlen
13:36 Arthur S.: Nicht 100 $
13:38 x: aber keines der umgerechneten Bonusgelder verfällt
13:39 x: und ich kann sie vollständig zurückziehen
13:39 x :?
13:39 Arthur S.: Sie verlieren die Boni, wenn Sie eine Auszahlung beantragen
13:39 Arthur S.: Was Sie bereits in Gewinnen haben, wird nicht entfernt

Mein Rat: Ziehen Sie das Geld irgendwie ab und finden Sie eine Website mit normalen AGB und verlassen Sie diese Bingo-Website für einsame Anwälte.

Danke - ich bin froh, dass jemand anderes sehen kann, was ich sehe. Ich kann vor Ende dieses Monats und vor Ablauf meiner 30 Tage ab meiner letzten Einzahlung zwei 500 Abhebungen erhalten. Ich werde voraus sein und den Stress nicht wollen - aber ich werde aufpassen und mein Geld hier nicht verschwenden. Und warne auch andere.

Vielen Dank für die Untersuchung. Bitte teilen. Sie können ihre Richtlinien ändern, um allen gegenüber fair zu sein, oder den schlechten Ruf ernten, den sie verdienen.

Ich werde die Beschwerde 30 Tage lang offen halten, nur um sicherzugehen, dass Ihre nachfolgenden Abhebungen gut verlaufen.

Danke

Hallo Loreen.

Irgendwelche Updates zu Ihrem Fall?

War Ihre spätere Auszahlung erfolgreich?

Von den über 5000 konnte ich nur zwei 500 Schecks auszahlen. Ich wollte nicht ihrer unfairen Politik folgen, einzahlen zu müssen, 30x diese Einzahlung plus Bonusgeld zu spielen. Diese Richtlinie besagt, dass nur Gewinne aus der neuen Einzahlung ausgezahlt werden können und alle anderen Gewinne, die 30 Tage oder älter sind, spielbar bleiben, aber nicht ausgezahlt werden können.

Krumm und hinterhältig - fertig mit dieser Seite!

Loreen, sie versichern mir, dass Sie in der Lage sein sollten, alle Ihre Gewinne auszahlen zu lassen. Sie haben dir etwas geschrieben, wo sie ihre Meinung geändert haben oder wo das Problem liegt?

Es ist geschafft und vorbei - sie haben mir nie etwas über die Auszahlung des gesamten Guthabens erzählt. Sie sagten, solange ich die Einzahlungsregeln befolge, könnte ich Gewinne auszahlen - das heißt, alle 30 Tage einzahlen und 30x Bargeld und Einzahlung durchspielen.

Basierend auf Ihrem Gespräch mit Arthur oben würde es mehr als 5 Monate dauern - ich habe so viel mehr als Zeit damit zu verbringen, ihr Spiel zu spielen.

Vielen Dank

Die negative Erfahrung tut mir sehr leid. Sie haben es versucht, aber ich verstehe, dass Sie müde sind von Regeln, die keinen Sinn haben und in keinem Standard-Casino zu finden sind. Wir betrachten diese Regeln als sehr räuberisch, und ich muss sagen (und ich sage das nicht oft), dass ich schockiert war, als ich diese Bedingungen für Casino / Bingo überprüfte, dass einige Regeln wie diese existieren.

Müssen Sie immer einen Bonus nehmen, wenn Sie eine neue Einzahlung tätigen? Weil ich denke, alles was Sie tun müssen, ist eine Einzahlung zu tätigen, den Bonus abzulehnen und eine Auszahlung vorzunehmen, die nicht so zeitaufwändig ist.

Loreen irgendwelche Neuigkeiten über Ihren Fall? Haben Sie die Option in Betracht gezogen, keinen Bonus zu erhalten? Oder du hast deine Gewinne aufgegeben?

Wir haben nichts von Loreen gehört und von ihrer letzten Nachricht gehen wir davon aus, dass sie es aufgibt.

Aufgrund der sehr ungewöhnlichen Natur dieser Beschwerde betrachten wir diese Beschwerde als ungelöst mit der Klassifizierung: "Against Fair Gambling Codex".