Bettilt Casino - Das Konto des Spielers wurde nach einer Auszahlungsanforderung gesperrt.

Mein Konto wurde vollständig verifiziert.

Ich habe 7.000 Rupien abgehoben und sie haben das Konto ohne Grund gesperrt.

Bitte hilf mir .

Hallo Harsheet99,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bettilt Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

Letzte Woche wurde nur mein Konto verifiziert.

Zum Spielen wurden keine Boni verwendet.

Sie sagen, sie können das Konto jederzeit sperren.

Hallo Harsheet99,

Können Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu diesem Thema bitte weiterleiten an nikolas.b@casino.guru ?

Fertig, bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails

Vielen Dank, Harsheet99, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Können Sie in der Zwischenzeit bitte angeben, welche Art von Spielen Sie im Casino gespielt haben?

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Hallo Harsheet99,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht in die Sache zu bringen.

Wir möchten Bettilt Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.

Liebes Bettilt Casino,

Können Sie bitte Informationen dazu bereitstellen, wie der Spieler die in der E-Mail beschriebenen Opposite-Wetten durchführen soll? Wenn diese Informationen und Beweise zur Untermauerung unserer Anschuldigungen nicht öffentlich zugänglich gemacht werden können, leiten Sie sie bitte an mich weiter unter michal.k@casino.guru

Lieber Casino-Guru,

Bitte beachten Sie, dass dieses Konto dauerhaft geschlossen wurde, da wir vom Evolution Live Dealer die Information erhalten haben, dass der Benutzer in entgegengesetzten Wetten in einem Spieltyp mit einem anderen Benutzer innerhalb des Evolution-Netzwerks verwickelt ist. Der Spieler hat am 05.04.204 entgegengesetzte Wetten abgeschlossen, Benutzername des Spielers: Hshahshhaha.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website, denen der Spieler bei der Kontoerstellung zugestimmt hat

-Konto wurde geschlossen unter -

7.2. Absprachen und Betrug

Wir sind berechtigt, Benutzerkonten zu sperren und ihre Kontostände (einschließlich Einzahlungen und Gewinne) einzubehalten, wenn festgestellt wird, dass sie sich einen Vorteil verschaffen, indem sie Informationen über ihre Karten austauschen oder eine Absprache mit anderen Benutzern treffen, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen. Diese Vorteile können aus Chip-Dumping und -Transfer, dem Besprechen einer Hand während des Spiels, der Verwendung mehrerer Spieler auf einem einzigen Konto oder Softplaying bestehen. Wir führen eine gründliche Überprüfung des Spiels durch, sowohl manuell als auch automatisiert, und untersuchen alle damit verbundenen Benutzerbeschwerden. Darüber hinaus führen wir proaktive und zufällige Überprüfungen von Spielabläufen und Konten durch.

7.3. Betrügerische Aktivitäten

Sobald uns betrügerische, rechtswidrige, unehrliche oder unangemessene Aktivitäten auf der Website auffallen (einschließlich der Verwendung der Martingale-Strategie oder ähnlicher Strategien, der Verwendung von VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten, die die Identifizierung Ihres tatsächlichen Standorts maskieren oder manipulieren, oder der Platzierung von Wetten, Einsätzen oder Pokerspielen über Dritte oder im Namen Dritter), sind wir berechtigt, das Konto des Benutzers ohne vorherige Benachrichtigung zu sperren und/oder alle Kontostände (einschließlich Einzahlungen und Gewinne) einzubehalten. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, betrügerische Aktivitäten den bestehenden Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden zu melden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Banken, Kreditkartenunternehmen und/oder jede Person oder Stelle, die das gesetzliche Recht auf solche Informationen hat, und/oder rechtliche Schritte gegen diesen Benutzer einzuleiten.

Wir haben dem Spieler am 12.04.2024 die gleiche E-Mail mit den Geschäftsbedingungen geschickt und erwähnt, dass er an gegenteiligen Wetten beteiligt ist, weshalb das Konto geschlossen wurde.

Der Spieler hat 5.000 INR eingezahlt und bereits 6.000 INR abgehoben.

Beste grüße,

Bettilt Casino

Wie können Sie so sicher sein, dass ich auf zwei Konten gespielt und das Guthaben von einem Konto auf das andere übertragen habe?

Bin ich der einzige lebende Mensch auf der ganzen Welt?

Auf dem Evolution-Server spielen Millionen von Benutzern.

Wenn es zwei Seiten gibt, auf die gewettet werden kann, dann ist es offensichtlich, dass nicht jeder auf eine Seite wetten wird.

Ich habe normalerweise auf Ihrer Website gespielt. Ich wusste nicht, dass Sie sagen würden, dies sei eine Übertragung des Guthabens. Warum sollte ich das tun?

Es gibt hierdurch keinen finanziellen Gewinn.

Hätte ich mein gesamtes Gleichgewicht verloren, wäre das fair gewesen?

Ich vermute, das ist der Grund, warum Ihr Sicherheitsindex so niedriger ist als bei anderen Casinos.

Zuletzt tätigte ich eine erste Einzahlung von 1.200 und eine zweite Einzahlung von 800. Danach hob ich 6.000 ab.

Dann wollte ich weiterspielen und zahlte weitere 3.000 ein. Dann stieg mein Guthaben auf 7.000. Dann haben Sie mein Konto gesperrt und meine 7.000 verfallen lassen. Sie konnten nicht zahlen und haben deshalb falsche Anschuldigungen erhoben.

Liebes Bettilt Casino,

Bitte senden Sie mir alle Beweise zur Untermauerung Ihrer Behauptungen an michal.k@casino.guru damit wir zu einem fairen Ergebnis kommen können.

Vielen Dank im Voraus.