Ich flehe Sie dringend an, mir zu helfen. Dieses Casino ist betrügerisch. Sie haben sich eine Woche lang mit mir angelegt. Am 25. November 2023 habe ich 95 Dollar eingezahlt und etwa 250 Dollar im Casino gewonnen. Ich möchte klarstellen, dass ich nur im Casino gespielt und keine Boni genutzt habe. Ich versuchte eine Auszahlung, wurde aber aufgefordert, ein paar Stunden zu warten. Es verging mehr als ein Tag und sie stornierten meine Auszahlung mit der Begründung technischer Probleme, und ich verlor das Geld. Am 27. November tätigte ich eine weitere Einzahlung, gewann rund 160 Dollar und konnte meine Gewinne erneut nicht abheben. Mir wurde gesagt, ich solle mich einer Verifizierung unterziehen. Da ich mich zu diesem Zeitpunkt im Krankenhaus befand, konnte ich den Verifizierungsprozess erst um den 14. Dezember abschließen. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich das Geld verloren, aber das Support-Team teilte mir umgehend mit, dass alles in Ordnung sei und mein Konto verifiziert sei, was versprach, dass keine weiteren Probleme auftreten würden. Ich habe noch zweimal Geld eingezahlt und bei meinem vierten Versuch einen beachtlichen Betrag von 160.000 Rubel gewonnen. Als ich am 18. Dezember 2023 versuchte, den Betrag abzuheben, sagte mir der Betreiber, ich solle ein paar Stunden warten, doch schon sind zwei Tage vergangen. Das Casino selbst storniert meine Auszahlungen alle 24 Stunden und versichert mir sofort, dass alles in Ordnung sei. Wenn ich erneut versuche, das Geld abzuheben, wird mir gesagt, ich solle warten, und die Abhebung wird nach 24 Stunden abgebrochen. Ich füge Screenshots des Gesprächs bei, aus denen klar hervorgeht, dass ich vor der Einzahlung mehrmals mit dem Support-Team geklärt habe, ob mein Konto in Ordnung ist, und mir wurde versichert, dass es keine Probleme mit meinem Konto geben würde. Jetzt antwortet ihr Support-Service einfach nicht mehr auf mich, was mich zu der Annahme veranlasst, dass es sich um Betrüger handelt. Wie haben sie eine so hohe Bewertung bekommen? Ich bitte dringend um Ihre Hilfe. Ich werde alle Beweise beifügen, und Sie können selbst sehen, dass der Support-Service wiederholt bestätigt hat, dass mein Konto verifiziert und in gutem Zustand ist.
I earnestly implore you to help me; this casino is fraudulent. They have been messing with me for a week. On November 25th, 2023, I deposited 95 dollars and won more or less 250 dollars at the casino. I want to clarify that I only played at the casino and did not use any bonuses. I attempted a withdrawal but was told to wait for a few hours. More than a day passed and they cancelled my withdrawal claiming technical glitches, and I lost the money. On November 27, I made another deposit, won around 160 dollars, and again couldn't withdraw my winnings. I was told to undergo verification. I was in the hospital at the time, so I could only complete the verification process around December 14. I had lost the money by then, but the support team promptly told me everything was okay and my account was verified, promising no further problems. I deposited money twice more and won a significant amount of 160,000 rubles on my fourth attempt. When I tried to withdraw the amount on December 18, 2023, the operator told me to wait for a few hours, yet two days have already passed. The casino itself cancels my withdrawals every 24 hours and immediately reassures me that everything is fine. When I try to withdraw the funds again, I'm told to wait and they cancel the withdrawal after 24 hours. I will attach screenshots of the conversation in which it's clear that before making a deposit, I clarified several times with the support team whether my account was in order, and I was assured that there would be no issues with my account. Now their support service simply does not respond to me, leading me to believe they are scammers. How did they get such a high rating? I desperately ask for your assistance. I will attach all the evidence, and you can see for yourself that the support service repeatedly confirmed that my account was verified and in good condition.
Я очень прошу Вас помочь , это казино мошенники, издеваются уже неделю надо мной , я внес депозит 95 долларов ещё 25 ноября 2023года , выиграл в казино порядка 250 долларов, хочу сразу заметить играл только в казино, никакие бонусы не использовал, попытался сделать вывод , мне сказали ждать несколько часов, прошло больше суток , мне отменили вывод сославшись на технические неполадки,деньги я проиграл. 27 ноября я сделал следующий депозит, выиграл порядка 160 долларов, опять вывести не получилось сказали пройти верификацию, так как я находился в больнице прошел я ее примерно 14 декабря, те деньги я проиграл , и мне сразу поддержка ответила что все в порядке , аккаунт верифицирован, дальше проблем не будет, я еще дважды вносил депозит и с 4 раза выиграл крупную сумму 160.000 rub, при попытке вывода от 18.12.2023 мне оператор сказал подождать несколько часов , в итоге прошло уже двое суток , само казино отменяет вывод средств каждые 24 часа и тут же пишут что все в порядке, когда я пытаюсь вывести средства заново снова говорят ждать и отменяют вывод средств через 24 часа. Я приложу скриншоты переписки где четко видно что перед внесением депозита я несколько раз уточнил в поддержке, все ли в порядке с аккаунтом на что мне отвечали что с аккаунтом все хорошо проблем не будет. Теперь мне просто не отвечает их служба поддержки, я думаю это мошенники, откуда такой высокий рейтинг? Я очень прошу мне помочь все доказательства я приложу на них вы можете убедиться что служба поддержки много раз подтвердила что верификация пройдена и с аккаунтом все в порядке
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