Der Spieler aus Spanien forderte eine Auszahlung von 500 Euro, doch als er sein Konto überprüfte, stellte er fest, dass der Betrag auf 0 Euro reduziert worden war und 290,45 Euro fehlten.
Dieses Casino hat mir 290,45 Euro gestohlen. Ich habe am 15.09.2024 eine Auszahlung von 500 und dem Rest des Geldes, das ich auf dem Konto hatte, beantragt und heute, am 17.09.2024, sehe ich, dass sie mir das Geld ausgezahlt haben, aber das restliche Geld, das ich auf dem Konto hatte, ist verschwunden und das Konto ist bei 0. Ich habe den Transaktionsverlauf überprüft und es wurde eine Überweisung mit dem Restbetrag von meinem Konto getätigt. Ich denke, diejenigen, die die Auszahlungen abwickeln, haben mein Konto manipuliert.
Lieber 1bazat,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Betlive Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas