Betinia Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden hatte eine verspätete Auszahlung und einen unsachgemäßen Kundenservice erlebt. Nachdem er die Auszahlung von 5625 Kronen verlangt hatte, wurde sein Konto unerwartet gesperrt und ihm wurde der Zugang zum Kundensupport verweigert. Das Casino hatte angegeben, dass das Konto gemäß seinen Verfahren geschlossen wurde, und den Spieler aufgefordert, seine Skrill-Kontodaten anzugeben, um die Zahlung abzuwickeln. Der Spieler, der Skrill noch nie zuvor verwendet hatte, erstellte ein Konto und gab die erforderlichen Daten an. Das Casino bestätigte daraufhin die Zahlung des Guthabens des Spielers auf sein Skrill-Konto. Wir hatten die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Das Konto des Spielers aus Brasilien wurde wegen eines angeblichen Verstoßes gegen Ziffer 3.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen. Er behauptet, er stamme nicht aus einem der in diesem Begriff aufgeführten Länder. Eingereichte Unterlagen wurden genehmigt, jedoch wurde statt des Gewinns nur die Anzahlung zurückerstattet.

Der Spieler aus Finnland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben das Casino kontaktiert und herausgefunden, dass der Spieler eine ungültige Gehaltsabrechnung hochgeladen hat. Während wir den Spieler darum baten, ein neues zu bekommen, stellte sich anhand der Beweise der Sicherheitsabteilung heraus, dass der Spieler seine anderen Dokumente gefälscht hatte. Leider mussten wir die Beschwerde ablehnen, da die Handlungen des Spielers im Widerspruch zu den Grundsätzen des fairen Glücksspiels standen.

Der Spieler aus Bosnien und Herzegowina kann die zur Verifizierung erforderlichen Dokumente nicht hochladen. Nach dem Einreichen der Beschwerde teilte uns der Spieler mit, dass das Konto verifiziert wurde. Das Casino reagierte auf die Beschwerde und bestätigte den Abschluss der Überprüfung sowie die Bearbeitung der Auszahlung des Spielers. Der Spieler hat das Geld bald erhalten, also haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Polen beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Polen hat aufgrund einer unvollständigen Kontoüberprüfung Schwierigkeiten, sich aus dem Casino zurückzuziehen. Nachdem das Konto des Spielers erfolgreich verifiziert wurde, bestätigte der Spieler den Eingang der Zahlung.

Der Spieler aus Dänemark hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Dänemark wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Wir haben später herausgefunden, dass der Spieler mit der Zahlungsmethode einer anderen Person eingezahlt hat, daher mussten wir diese Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Schweden hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Das Casino behauptet, der Spieler habe Dokumente vorgelegt, die nicht echt seien. Der Spieler hat uns Dokumente zur Verfügung gestellt, wir konnten jedoch nicht zu dem gleichen Schluss kommen wie das Casino. Da das Casino nicht genau angeben kann, auf welcher Grundlage seine Anschuldigungen uns gegenüber basieren, und der Spieler einen Streit bei der ADR des Casinos eingereicht hat, haben wir die Beschwerde vorübergehend mit der Begründung „Warten auf die Entscheidung der Regulierungsbehörde“ geschlossen. Wir haben die Beschwerde erneut eröffnet, uns an den Spieler gewandt und die Behörde um eine Entscheidung in dieser Angelegenheit gebeten. Leider reagierte der Player nicht mehr.

Der Spieler aus Lettland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat aufgehört, auf die Beschwerde zu reagieren, und sie wurde als "abgelehnt" geschlossen.

Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Polen hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler verlor alle seine Gewinne, bevor wir ihm helfen konnten, daher mussten wir diese Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Finnland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Einige Tage später teilte uns das Casino mit, dass der Verifizierungsprozess des Spielers abgeschlossen und seine Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Es gab keine weiteren Updates des Spielers, jedoch wurde die Beschwerde basierend auf dem letzten Update des Casinos als „Gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Polen stellte den Kontobestätigungsprozess in Frage. Später, nachdem die Identitätsprüfung erfolgreich bestanden worden war, hatte der Spieler begonnen, Auszahlungen in Höhe der täglichen Auszahlungslimits des Casinos anzufordern. Der Spieler beschwerte sich, dass nur zwei der Abhebungen pro Woche bearbeitet würden. Der Spieler spielte später sein verbleibendes Guthaben auf Null herunter und beantragte die Schließung seines Spielkontos. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde des Spielers zurückgewiesen.

Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte in Schwestercasinos einen aktiven Selbstausschluss wegen eines Glücksspielproblems. Der Spieler glaubt, dass er kein neues Konto bei Cadabrus Casino hätte registrieren können. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, die Einzahlung des Spielers wurde zurückerstattet.

Der Spieler aus Kanada hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da er die Auszahlung nicht über bevorzugte Zahlungsmethoden beantragen kann. Das Problem wurde gelöst und der Spieler erhielt schließlich seine Gewinne.

Der Spieler aus Portugal konnte den Verifizierungsprozess im Yoyo Casino nicht abschließen, obwohl er alle erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte. Infolgedessen konnte er nicht auf sein Guthaben von 4862 Euro zugreifen. Eine am 26. September an das Casino gesendete Beschwerde blieb unbeantwortet. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Beschwerdeteam eingegriffen und das Casino zur Klärung kontaktiert hatte. Der Spieler wurde später darüber informiert, dass das Geld seinem Skrill-Wallet gutgeschrieben würde, und er bestätigte später, dass das Geld erfolgreich eingegangen war. Da das Geld erfolgreich eingegangen war, galt die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Island hatte Schwierigkeiten, 500 EUR vom Casino abzuheben. Obwohl der KYC-Prozess erfolgreich durchlaufen und zahlreiche Dokumente hochgeladen worden waren, konnte das Problem nicht gelöst werden. Nachdem wir eingegriffen und den Vertreter des Casinos eingeladen hatten, an dem Gespräch teilzunehmen, teilte uns das Casino mit, dass das Konto des Spielers verifiziert und seine ausstehende Auszahlung bearbeitet worden sei. Der Spieler bestätigte, dass er seine Auszahlung erhalten hatte, wodurch das Problem gelöst war.

Der Spieler aus Island hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte Probleme mit der E-Mail-Bestätigung, die die Auszahlung verhinderten. Nach unserem Eingreifen war das Casino in der Lage, die E-Mail-Adresse des Spielers manuell zu bestätigen, wodurch der Auszahlungsprozess fortgesetzt werden konnte. Das Casino bearbeitete dann die Auszahlung und der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Brasilien hatte berichtet, dass seine Einzahlung, die er am Vortag getätigt hatte, noch nicht in seinem Casino-Guthaben angezeigt wurde. Trotz seiner Versuche, den Support per Chat zu erreichen, baten sie ihn zu warten und schlossen den Chat, ohne auf das Problem einzugehen. Wir hatten ihm geraten, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist. Später bestätigte der Spieler, dass das Problem behoben wurde. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Finnland hatte sich im YoYo Casino angemeldet und 900€ eingezahlt. Nachdem sie gewonnen hatten, versuchten sie eine Auszahlung, ihr Konto wurde jedoch nach der E-Mail-Verifizierung zur zusätzlichen Sicherheitsüberprüfung gesperrt. Trotz wiederholter Kommunikation mit dem Casino blieb das Problem ungelöst. Das Beschwerdeteam hatte im Namen des Spielers mit dem Casino kommuniziert und das Casino hatte angegeben, dass das Konto aufgrund routinemäßiger Überprüfungen für Verfahren zum verantwortungsvollen Spielen gesperrt wurde. Nachdem der Spieler auf die Anfragen des Casinos geantwortet hatte, wurde das Konto wiedereröffnet und das Problem des Spielers gelöst.

Der Spieler Finnland hat vor 2 Wochen eine Auszahlung beantragt, die jedoch nicht bearbeitet wurde. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Mühe, einen Teil seiner Gewinne aus einem Bonus abzuheben. Nachdem der größte Teil des gewonnenen Betrags erfolgreich ausgezahlt wurde, wurde die letzte Auszahlungsanfrage des Spielers abgelehnt. Zu dieser Zeit übertrug das Casino alle Konten deutscher Spieler auf seine Schwesterseite. Das Problem wurde gelöst. Der Spieler konnte später auf sein Konto zugreifen und sein Geld von der Schwesterseite abheben.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Rückerstattung zurückzuziehen. Er bekam seinen Gewinn, als er Dokumente in besserer Qualität zur Verfügung stellte.

Der Spieler aus Chile hatte 13 Tage auf einen Rückzug gewartet. Das Casino begann jedoch, Dokumente für den Verifizierungsprozess zu verlangen. Nach einer Reihe hin- und hergehender Kommunikation verlangte das Casino einen neuen Adressnachweis, da es keine Mobilfunkrechnungen akzeptieren konnte. Als Adressnachweis legte der Spieler einen Brief seiner Bank vor. Das Casino verlangte dann ein klares Bild, da das hochgeladene Bild verschwommen war. Nach 30 Tagen der Dokumentenprüfung erhielt der Spieler seine Zahlung. Wir haben das Problem gelöst, indem wir die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino vermittelt und sichergestellt haben, dass der Spieler die erforderlichen Dokumente zur Verifizierung vorgelegt hat.

Der Spieler aus Polen hatte aufgrund eines wiederholten Profilüberprüfungsprozesses Schwierigkeiten, seine Gewinne in Höhe von 2.000 PLN abzuheben. Obwohl er verschiedene Arten von Dokumenten zur Adressbestätigung vorgelegt hatte, wurden alle seine Anträge abgelehnt und das Casino reagierte nicht auf seine E-Mails. Nachdem wir uns an das Casino gewandt hatten, um die für die Überprüfung erforderlichen Dokumente zu klären, gelang es dem Spieler, ein zufriedenstellendes Dokument vom Gericht einzureichen. Folglich akzeptierte das Casino dieses Dokument, schloss den Verifizierungsprozess ab und zahlte die Gewinne aus. Das Problem des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Finnland hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Das Casino hat herausgefunden, dass der Spieler zuvor in diesem Casino selbst ausgeschlossen war, das verbleibende Guthaben jedoch ausgezahlt wurde.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Seine Kaution wurde beschlagnahmt und das Konto geschlossen. Seine Einzahlungen wurden zurückgegeben, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus Finnland hatte Probleme, Geld aus dem Casino abzuheben, obwohl er die erforderlichen Überprüfungen durchgeführt hatte. Das Casino hatte als Beweis eine Rechnung verlangt, die der Spieler nicht besaß, weshalb er stattdessen einen Wohnsitznachweis von einer offiziellen Website vorlegte. Nach weiterer Kommunikation schickte der Spieler wie gewünscht einen Kontoauszug und das Casino gab anschließend sein Geld frei. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde im System als "gelöst" markiert.

Die Spielerin aus Mexiko wollte 1.400 Pesos abheben, musste jedoch mit Verzögerungen bei der Kontoverifizierung rechnen, die trotz Ablauf der vereinbarten Frist noch immer „überprüft“ wurde. Der Kundendienst reagierte nicht, schloss Chats oder riet ihr, zu warten. Das Problem wurde gelöst, nachdem die Spielerin die erforderlichen Unterlagen, darunter einen mexikanischen Ausweis und einen Adressnachweis, zur Verfügung gestellt hatte, was den Verifizierungsprozess erleichterte. Die Auszahlung der Spielerin wurde dann genehmigt und die Beschwerde wurde gelöst.

Der Spieler aus Malta hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte wiederholte Auszahlungsfehler gemeldet, die das Casino auf einen Fehler beim Zahlungsanbieter zurückführte. Nach mehreren Korrespondenzen hatte der Spieler bestätigt, dass die Auszahlung vom Casino erfolgreich eingegangen sei. Folglich hatten wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler hatte Mühe, sein Konto zu verifizieren, da das Casino ständig neue Dokumente anforderte. Das Konto des Spielers wurde nicht verifiziert, aber nach gegenseitiger Vereinbarung hat er die Zahlung erhalten.

Der Spieler hatte Mühe, dies zu überprüfen, da das Casino ständig zusätzliche Dokumente anforderte. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto ungefähr 3 Wochen nach Einreichung der Beschwerde vollständig verifiziert wurde und er bereits einen Teil seines Gewinns gesammelt hat. Wir betrachten die Beschwerde als erledigt.

Die Spielerin aus Russland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Nach der erfolgreichen Überprüfung erhielt die Spielerin ihre Gewinne und die Beschwerde wurde gelöst.