Geben Sie mir meinen Gewinn zurück.
Ich bin sehr traurig, dass yoyocasino.com seine Spieler so schlecht behandelt und mir meine Gewinne nicht auszahlt. Seit etwa 3 Monaten kann ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Bei jedem Anmeldeversuch erscheint ein Fehler. Ich habe Dutzende Male an den Support geschrieben, aber keine einzige Antwort erhalten.
Im Live-Chat versprechen sie mir ständig, dass sie mich per E-Mail kontaktieren und sagen, dass ich die Verifizierung abschließen muss, aber sie haben mir nie irgendwelche Anforderungen für diese Verifizierung geschickt. Das ist einfach nur Hohn. Wie können Sie Ihre Kunden so behandeln?
Jedes Mal, wenn ich an den Support schreibe, bekomme ich die gleiche Antwort: „Wir werden Sie bald per E-Mail kontaktieren." Irgendwann dachte ich, dass sie vielleicht die falsche E-Mail-Adresse haben. Ich habe das über den Live-Chat geklärt, aber sie haben auf die Spielervertraulichkeit verwiesen und nichts erklärt. Im Allgemeinen ist alles wie immer: keine Erklärungen und einige leere Antworten.
Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen, ich kann meine Gewinne nicht abheben und das Casino hilft mir nicht, diese Situation zu lösen. Es fühlt sich an, als würden sie sich einfach nicht um ihre Kunden kümmern. Sie können einfach die zur Verifizierung erforderlichen Anforderungen senden, anstatt diese „vielversprechenden" Antworten zu geben.
Das ist respektlos und völlige Missachtung der Probleme ihrer Spieler. Ich habe das so satt. Geben Sie mir meine Gewinne zurück und beenden Sie diesen Wahnsinn!
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Im Live-Chat versprechen sie mir ständig, dass sie mich per E-Mail kontaktieren und sagen, dass ich die Verifizierung abschließen muss, aber sie haben mir nie irgendwelche Anforderungen für diese Verifizierung geschickt. Das ist einfach nur Hohn. Wie können Sie Ihre Kunden so behandeln?
Jedes Mal, wenn ich an den Support schreibe, bekomme ich die gleiche Antwort: „Wir werden Sie bald per E-Mail kontaktieren." Irgendwann dachte ich, dass sie vielleicht die falsche E-Mail-Adresse haben. Ich habe das über den Live-Chat geklärt, aber sie haben auf die Spielervertraulichkeit verwiesen und nichts erklärt. Im Allgemeinen ist alles wie immer: keine Erklärungen und einige leere Antworten.
Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen, ich kann meine Gewinne nicht abheben und das Casino hilft mir nicht, diese Situation zu lösen. Es fühlt sich an, als würden sie sich einfach nicht um ihre Kunden kümmern. Sie können einfach die zur Verifizierung erforderlichen Anforderungen senden, anstatt diese „vielversprechenden" Antworten zu geben.
Das ist respektlos und völlige Missachtung der Probleme ihrer Spieler. Ich habe das so satt. Geben Sie mir meine Gewinne zurück und beenden Sie diesen Wahnsinn!
- Leere Versprechungen
