Ich versuche seit 20 Tagen, mein Konto zu schließen, und jedes Mal, wenn ich den Kundendienst erreiche, ist es Cristina, die mir hilft. Sie weigert sich, mich mit einem Vorgesetzten oder Manager zu verbinden, und sagt mir immer wieder, fast wie ein Anrufbeantworter, ich solle E-Mails an folgende Adresse senden: und dass ich eine Antwort bekomme…
Natürlich antworten sie nie und senden stattdessen weitere kostenlose Boni.
Mir ist bewusst, dass der Betreiber, Cristina, und das Casino selbst ein schweres Vergehen begehen, da ich die Schließung meines Kontos aufgrund von Spielsucht beantrage und sie meine Rechte nicht respektieren.
Die Verluste, die ich nach zahllosen Versuchen erlitten habe, sind enorm …
Ich möchte, dass mir jemand erklärt, welche Schritte ich unternehmen sollte, und mir die Foren nennt, in denen ich am effektivsten weltweit auf dieses Casino aufmerksam machen kann, damit es aufhört, Benutzer zu bestehlen und zu betrügen (rechtliche Schritte sind bereits im Gange, darunter eine Strafanzeige sowohl gegen den Betreiber als auch gegen das Casino).
Danke
I've been trying to close my account for 20 days, and every time I reach customer service, Cristina is the one who assists me. She refuses to connect me with any supervisor or manager, and she just keeps saying, almost like an answering machine, to send emails to hello@betfoxx.com and that I’ll receive a response…
Of course, they never respond and instead send more free bonuses.
I understand that the operator, Cristina, and the casino itself are committing a serious offense since I am requesting account closure due to gambling addiction, and they are not respecting my rights.
The losses I've suffered after countless attempts are enormous…
I would like someone to explain the steps I should take and the forums where I can most effectively bring attention to this casino on a global level so they stop stealing and scamming users (legal actions are already underway, including a criminal complaint against both the operator and the casino).
Thank you
Llevo 20 dias tratando de cerrar mi cuenta, an atencion a cliebte me atiende siempre Cristina, la cual se niega a pasarme con ningun superior ni encargado, y solo dabe decir repetidamente como sinfuera un contestador que envie correos a hello@betfoxx.com y que me responderan…
obviamente no lo hacen nunca y envian mas bonos gratuitos.
entiendo que la operadora Cristina y el mismo casino incurren en un delito grave ya que estoy pidiendo mi cierre por adiccion al juego y no estan respetando lis derechos.
las perdidas sufridas tras infinitos intentos son enormes…
Me gustaria que alguien me explicara losnpasos a seguir y en que foros puedo perjudicar mas a este casino a nivel mundial psra que dejen de robar y estafar a los usuarios (los judiciales ya estan en marcha con querella criminal a la misma operadora y al casino)
gracias
Automatische Übersetzung
