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Bet Andreas Casino - Der versprochene Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

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Betrag: 2.100 руб

Bet Andreas Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-03-15 | Fall geschlossen : 2024-05-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Russland hatte ein Problem damit, dass ihm ein versprochener Bonus nicht gutgeschrieben wurde, nachdem er seine erste Einzahlung im Online-Casino getätigt hatte. Er stellte die Kompetenz des Casinobetriebs in Frage und verdächtigte sie einer möglichen Täuschung. Der Spieler hatte die Bonusdetails zuvor mit dem Betreiber des Casinos bestätigt. Obwohl das Casino nicht erklären konnte, warum der Bonus nicht gutgeschrieben wurde, konnten wir, das Beschwerdeteam, dieses Problem aufgrund seines Zusammenhangs mit Sportwetten nicht angehen. Wir hatten jedoch versucht, weitere Informationen zu erhalten, indem wir im Namen des Spielers das Casino kontaktierten.

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vor 8 Monaten
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Bei der Einzahlung wurde mir der Bonus, der mir vom Chatbetreiber versprochen wurde, nicht gutgeschrieben. Genauer gesagt wurde überhaupt kein Bonus gutgeschrieben. Es ist das erste Mal, dass ich heutzutage auf ein Casino treffe, das betrügerischerweise keine Boni vergibt. Es gibt zwei Möglichkeiten: Entweder ist der Betreiber völlig inkompetent oder das Casino lockt mit betrügerischer Absicht neue Spieler an. Es ist schwer vorstellbar, wie sie es schaffen, Geld abzuheben, wenn bereits Betrügereien bei der Gutschrift von Boni stattfinden. Ich kann die gesamte Chat-Korrespondenz bereitstellen. Es liegt völlige Täuschung und Lügen seitens des Casinos vor.

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vor 8 Monaten
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Hallo djak1987,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bet Andreas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? War es Ihre erste Einzahlung im Casino? Haben Sie vor diesem Bonus irgendwelche Boni beansprucht? Was für einen Bonus hättest du bekommen sollen? Können Sie bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? nikolas.b@casino.guru ?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 8 Monaten
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Ich habe mich vor langer Zeit angemeldet und dort überhaupt nicht gespielt. Dies ist meine erste Einzahlung im Casino und bevor ich sie getätigt habe, habe ich den Betreiber im Chat gefragt, welche Boni für mich bereitgestellt werden. Ich habe eine ausführliche Antwort erhalten, der Bonus hat mir gepasst. Ich habe eine Einzahlung getätigt und überhaupt keinen Bonus erhalten. Warum das passiert ist, kann das Casino nicht beantworten. Was ist das? Inkompetenz der Mitarbeiter oder Verlockung von Kunden durch Täuschung? Ich füge Screenshots der Chat-Gespräche bei.

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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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Wenn das Casino nicht einmal in der Lage ist, einen Bonus auszugeben, ist seine Zahlungsfähigkeit grundsätzlich fraglich. Und umso mehr schadet es ihrem Ruf, wenn sie die Spieler so dreist täuschen.

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vor 8 Monaten
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Hallo djak1987,

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden bezüglich Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Nick

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