Complete rip off, rtp so low that you can't even win. After 5000 otherwise once 60x that's ridiculous. Furthermore, the servers often crash.
Völlige Abzocke, rtp so gering, dass man gar nicht gewinnen kann. Nach 5000 sonst einmal 60x das ist lächerlich. Weiterhin stürzen die Server oftmals ab.
Lieber ricktor26,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung mit unserem Online-Casino zu hören. Wir nehmen das Feedback der Spieler sehr ernst und bemühen uns, allen unseren Kunden ein faires und angenehmes Spielerlebnis zu bieten.
In Bezug auf das von Ihnen erwähnte Problem mit niedrigem RTP versichern wir Ihnen, dass alle unsere Spiele von unabhängigen externen Prüfern auf Fairness und Zufälligkeit getestet und zertifiziert wurden. RTP oder Return to Player ist ein branchenübliches Maß für die erwartete Auszahlung für ein bestimmtes Spiel im Laufe der Zeit. Es stimmt zwar, dass das Ergebnis einzelner Sitzungen aufgrund der zufälligen Natur der Spiele variieren kann, aber über einen langen Zeitraum sollte der RTP nahe an der veröffentlichten Rate liegen.
Wir entschuldigen uns auch für die Serverabstürze, die Sie erlebt haben. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Infrastruktur, um unseren Kunden ein zuverlässiges und unterbrechungsfreies Spielerlebnis zu gewährleisten.
Wir würden uns über die Gelegenheit freuen, Ihr Konto weiter zu untersuchen und auf Ihre spezifischen Bedenken einzugehen. Bitte wenden Sie sich unter support@sgcasino.com an unser Kundendienstteam, um die Angelegenheit ausführlicher zu besprechen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, die Dinge richtig zu stellen.
Aufrichtig,
Das Support-Team von SG Casino.
Dear ricktor26,
We are sorry to hear about your disappointing experience with our online casino. We take player feedback very seriously and strive to provide a fair and enjoyable gaming experience for all our customers.
Regarding the issue you mentioned about low RTP, we assure you that all our games are tested and certified for fairness and randomness by independent third-party auditors. RTP, or return to player, is an industry-standard measure of the expected payout for a particular game over time. While it is true that the outcome of individual sessions can vary due to the random nature of the games, over a long period of time, the RTP should be close to the published rate.
We also apologize for the server crashes that you experienced. We are constantly working to improve our infrastructure to ensure a reliable and uninterrupted gaming experience for our customers.
We would appreciate the opportunity to investigate your account further and address any specific concerns you may have. Please feel free to contact our customer service team at support@sgcasino.com to discuss the matter in more detail.
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the chance to make things right.
Sincerely,
The SG Casino Support Team.