WIRKLICH TOLLES CASINO! MONATE SPÄTER IST MEIN SPIELKONTO OHNE EINZAHLUNGS-/AUSZAHLUNGSMETHODEN, OBWOHL ICH DAMALS EINE ERSTE EINZAHLUNG ÜBER MIFINITY VORGENOMMEN HABE, OHNE PROBLEME ZU FINDEN!!! ICH BIN ÜBERRASCHT ÜBER DIE FAST 4 STERNE, DIE DIESEM CASINO GEGEBEN WERDEN!!
Aktualisiert am 18.03.2023
Schließlich haben sie das Spielkonto verifiziert, ich habe über Mifinity eingezahlt, wobei andere Optionen verfügbar waren (Jeton und Mastercard). Nach ein paar Tagen sind alle Zahlungsmethoden verschwunden!! Die Begründung ist, dass ich ein Konto in Euro oder Dollar eröffnen oder warten muss!! Aber worauf sollte ich warten, wenn ich mich mit der gewählten Währung registrieren und einzahlen konnte?
Die Sumsub-Anwendung funktioniert nicht richtig. Wenn Sie über Mifinity einzahlen, sollte es die Möglichkeit geben, nur diese Option im Popup für Zahlungsmethoden einzugeben, um das Spielkonto zu verifizieren. Leider zwingt Sie das System, Bitcoin + Kreditkarte als Methode einzugeben, Methoden, die niemals verwendet werden, während es absurderweise nicht möglich ist, die verwendete Einzahlungsmethode oder Mifinity auszuwählen!
REALLY GREAT CASINO! MONTHS LATER MY GAMING ACCOUNT IS WITHOUT METHODS FOR DEPOSIT/WITHDRAWAL DESPITE I HAVE MADE A FIRST DEPOSIT THROUGH MIFINITY AT THE TIME WITHOUT FINDING ANY PROBLEMS!!! I'M AMAZED BY THE ALMOST 4 STARS GIVEN TO THIS CASINO!!
Updated 03/18/2023
Finally they verified the game account, I deposited through Mifinity having other choices available (Jeton and Mastercard). After a few days all the payment methods disappeared!! The justification is that I have to open an account in euros or dollars or wait!! But if I was able to register and deposit with the chosen currency, what should I wait for?
Sumsub application is not working properly. If you deposit via Mifinity, there should be the possibility of entering only this option in the pop-up dedicated to payment methods in order to verify the game account. Unfortunately, the system forces you to enter bitcoin + credit card as a method, methods that will never be used, while absurdly it is not possible to select the deposit method used or Mifinity!
OTTIMO CASINO' DAVVERO! A DISTANZA DI MESI IL MIO CONTO GIOCO RISULTA PRIVO DI METODI PER IL DEPOSITO/PRELIEVO NONOSTANTE ABBIA EFFETTUATO A SUO TEMPO UN PRIMO DEPOSITO TRAMITE MIFINITY SENZA RISCONTRARE ALCUN PROBLEMA!!! RIMANGO ESTEREFATTO DALLE QUASI 4 STELLE DATE A QUESTO CASINO!!
Aggiornamento al 18/03/2023
Alla fine hanno verificato il conto gioco, ho depositato tramite Mifinity avendo altre scelte disponibili (Jeton e Mastercard). Dopo qualche giorno sono spariti tutti i metodi di pagamento!! Il giustificativo è che devo per forza aprire un conto in euro oppure dollari oppure attendere!! Ma se mi sono potuto registrare e depositare con la valuta scelta, cosa dovrei attendere ?
Applicativo sumsub non funziona correttamente. Se depositi tramite Mifinity dovrebbe esserci la possibilità di inserire nel pop up dedicato ai metodi di pagamento solo tale opzione al fine di verificare il conto gioco. Purtroppo il sistema ti obbliga ad inserire come metodo il bitcoin + carta di credito, metodi che non verrano mai utilizzati, mentre per assurdo non è possibile selezionare il metodo di deposito utilizzato ovvero Mifinity!
Liebe Nemokid,
Danke für die Bewertung!
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, einen schwierigen Verifizierungsprozess zu durchlaufen, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen unsere Verantwortung für den Schutz der Informationen unserer Kunden ernst und haben daher verschiedene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die Sicherheit und Privatsphäre unserer Benutzer zu gewährleisten.
Darüber hinaus können Sie ein Foto/einen Screenshot jeder Zahlungsmethode machen, die Sie für Einzahlungen auf unserer Website verwenden, und es zur Kreditkartenoption im Überprüfungsbereich hochladen. Dies hat keinen Einfluss auf den Verifizierungsprozess Ihres Kontos.
Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass es auf unserer Website eine solche technische Funktion gibt, dass Sie nur die Währung auswählen können, die sich auf das Land bezieht, das Sie in Ihrem Profil ausgewählt haben. Wenn sich Ihre aktive Währung von der Währung unterscheidet, die in dem von Ihnen gewählten Land verwendet wird, sind daher keine Zahlungsmethoden für Sie sichtbar, um eine Einzahlung vorzunehmen.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch die Situation verursacht wurden, und möchten Ihnen unsere Unterstützung bei der Lösung des Problems anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter customercare@bluechip.io und teilen Sie uns Ihre Spieler-ID mit, damit wir Ihr Konto überprüfen und Ihnen bei eventuellen Bedenken helfen können.
Hoffe auf Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
BlueChip-Kundenbetreuungsmanager
Dear Nemokid,
Thank you for the feedback!
We understand how frustrating it can be to go through a challenging verification process, and we are sorry that we fell short of your expectations. We take our responsibility to protect our customers' information seriously, and as such, we have implemented various security measures to ensure the safety and privacy of our users.
In addition, you may take a photo/screenshot of any payment method you use for deposits to our site and upload it to the credit card option in the verification section. It will not affect on the verification process of your account.
We also want to inform you that there is such a technical feature on our site, that you may choose only that currency, which is related to the country you choose in your profile. Thus, if your active currency differed from the currency, used in the country you choose, there will be no payment methods visible for you to make a deposit.
We do apologize for any inconvenience caused by the situation, and we would like to offer our assistance in resolving the issue. Please feel free to reach out to us at customercare@bluechip.io and provide us with your player ID, so we can check your account and help you with any concerns you may have.
Hope for your cooperation.
Best regards,
BlueChip Customer Care manager
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