Atlantis Slots Casino Bewertung

Der Spieler aus Italien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Die Auszahlung von 750 € wurde dem Spieler später bestätigt. Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino das wöchentliche Auszahlungslimit von 2000 € auf 750 € gesenkt hatte, was die Auszahlungshäufigkeit einschränkte und sein Spielerlebnis beeinträchtigte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam aufgrund fehlender Reaktion des Spielers auf weitere Anfragen geschlossen, mit dem Hinweis, dass die Bearbeitung wieder aufgenommen werden könne, falls der Spieler den Fall erneut aufnehme.

Der Spieler aus Italien forderte das Atlantis Slots Casino wiederholt auf, sein Konto wegen Spielsucht zu schließen, doch das Casino reagierte nicht auf seine Aufforderung. Trotz seiner Warnungen schickte ihm das Casino weiterhin Werbeangebote, von denen eines zu erheblichen Verlusten führte. Es zeigte sich, dass er trotz seiner ausdrücklichen Aufforderung zum Selbstausschluss am 2. Juni 2025 Geld eingezahlt hatte. Nach dem Streit erklärte sich das Casino bereit, 355 € dieser Einzahlungen zurückzuerstatten. Sein Konto wurde daraufhin dauerhaft geschlossen und der Fall geklärt.

Der Spieler aus Spanien hatte eine ausstehende Auszahlung, die trotz Zusicherungen, dass sie abgeschlossen würde, nicht gelöst worden war. Anschließend wurde ihnen mitgeteilt, dass es keine geschätzte Zeit für die Lösung gebe. Das Problem wurde nicht weiter untersucht, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt, der Spieler behielt sich jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu öffnen.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Wir rieten zur Geduld und erklärten, dass Auszahlungen aufgrund der KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl von Anfragen einige Zeit in Anspruch nehmen könnten. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung bearbeitet wurde, und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Kanada beantragte am 21. Juni eine Auszahlung von 500 €, die jedoch seinem Konto nicht gutgeschrieben wurde. Das Casino führte die Verzögerung auf Änderungen in der Finanz- und Buchhaltungsabteilung zurück und behauptete, das Problem werde bald behoben, es wurde jedoch keine klare Lösung bereitgestellt. Nach weiterer Kommunikation und dem Ausdruck von Bedenken hinsichtlich negativer Bewertungen wurde der Rückzug des Spielers schließlich gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte fast zwei Monate lang versucht, seine Gewinne vom Atlantis Slots Casino abzuheben. Nachdem er eine anfängliche Anfrage über 352 € aufgrund von Verzögerungen storniert hatte, stellte er am 06.10.2024 eine neue Anfrage über 500 €, die ebenfalls unbearbeitet blieb. Der Spieler bestätigte den Abschluss des KYC-Prozesses und dass seine Gewinne aus Einzahlungsgeldern stammten. Schließlich erhielt der Spieler nach über zwei Monaten sein Geld. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, da der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Wir hatten dem Spieler geraten, 14 Tage auf den Auszahlungsprozess zu warten, da es aufgrund der KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl von Anfragen zu Verzögerungen kommen kann. Trotz Verlängerung der Reaktionszeit antwortete der Spieler nicht auf unsere Nachrichten. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Spanien hat vor einigen Tagen eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch aussteht, obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass die Überweisung 3-5 Tage dauern würde. Wir hatten ihm geraten, 14 Tage zu warten, da es aufgrund der KYC-Verifizierung oder hoher Auszahlungsvolumina zu Verzögerungen kommen könnte. Der Spieler stimmte dem Warten zu, äußerte jedoch Bedenken hinsichtlich irreführender Informationen. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte seit dem 27. Mai mit längeren Verzögerungen bei der Auszahlung von Auszahlungen aus einem Online-Casino zu kämpfen. Trotz zahlreicher Nachfragen und Zusicherungen des Casinos blieb die Auszahlung aufgrund angeblicher Bankprobleme unbearbeitet. Nach weiterer Kommunikation bestätigte der Spieler, dass das Geld überwiesen worden war. Die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Wir teilten ihr mit, dass die Auszahlungsbearbeitung aufgrund der KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl von Anfragen bis zu 14 Tage dauern könne. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlung nach mehreren Beschwerden, obwohl es länger als die erwarteten 7 Tage dauerte. Die Beschwerde wurde dann als gelöst markiert.