Tusk Casino Bewertung

Die Spielerin aus Südafrika hatte vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Situation überwacht und nach Ablauf der empfohlenen Bearbeitungszeit bestätigt, dass ihr Problem gelöst war. Sie markierte die Beschwerde als gelöst und gab damit an, dass ihre Auszahlung erfolgreich eingegangen war. Das Team bedankte sich für ihre Mitarbeit und bot bei Bedarf weitere Unterstützung an.

Die Spielerin aus Neuseeland konnte ihre Dokumente trotz mehrerer Versuche seit dem 30. April nicht zur Verifizierung bei Tuskcasino hochladen. Sie hatte versucht, den Support über den Livechat und die Kontaktseite zu kontaktieren, hatte jedoch weiterhin Schwierigkeiten, darunter fehlgeschlagene Nachrichten und nicht reagierender Support. Das Problem wurde gelöst, als ihr Konto schließlich verifiziert wurde und sie ihren Gewinn in Höhe von insgesamt 1.600 $ erfolgreich erhielt. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde nach Bestätigung der Auszahlungen als „gelöst“.

Ein verifizierter Spieler wartet seit über drei Wochen auf eine Auszahlung von 1.489 €. Trotz wiederholter Nachfragen behauptet das Casino, die Auszahlung sei aufgrund der hohen Nachfrage immer noch in der Warteschleife. Der Spieler glaubt, dies sei eine Verzögerungstaktik und bittet um Hilfe bei der Rückerstattung seines Geldes.

Ein Spieler konnte aufgrund der Fehlermeldung „Dienst nicht verfügbar“ 1.100 $ nicht auszahlen. Er hat keine Boni beansprucht und die Verifizierungsdokumente vollständig eingereicht. Trotz mehrerer E-Mails hat der Spieler keine Antwort erhalten und der Live-Chat ist nicht verfügbar. Er bittet um Unterstützung bei der Lösung des Auszahlungsproblems.

Ein Spieler im Tusk Casino wartet seit über einer Woche auf eine Auszahlung von 27.000 Euro (Währung unbekannt), obwohl sein Konto bereits verifiziert und die Auszahlungen bearbeitet wurden. Im Live-Chat wurde zunächst eine Bearbeitungszeit von 72 Stunden angegeben, die Zahlung ist jedoch noch nicht eingegangen. Der Spieler möchte einen klaren Zeitrahmen, wann er mit dem Geld rechnen kann.

Der Spieler wartet seit drei Wochen auf eine Auszahlung von 1.000 €, obwohl sein Konto vollständig verifiziert ist. Der Live-Chat-Support versicherte ihm wiederholt, dass die Zahlung bald bearbeitet würde, es wurden jedoch keine Fortschritte erzielt. Angesichts der Tatsache, dass das Casino sie in der Vergangenheit bereits ausgezahlt hat, ist diese lange Verzögerung besorgniserregend.

Der Spieler wartete nach Einreichung der erforderlichen Dokumente 20 Tage auf die Kontobestätigung, was ihn daran hinderte, 1.312 NOK abzuheben. Obwohl er den Live-Support sieben Mal kontaktierte und ihm jedes Mal eine 24-Stunden-Überprüfung versprochen wurde, wurden keine Fortschritte erzielt.

Der Spieler zahlte 300 € ein, gewann Geld und beantragte Auszahlungen in Höhe von insgesamt 3.500 €, doch keine wurde genehmigt oder bearbeitet. Obwohl er ein vollständig verifiziertes Konto hat, leitet der Support ihn wiederholt an die E-Mail-Adresse weiter, ohne eine Antwort zu erhalten.

Der Spieler hat 360 € eingezahlt, kann aber nicht spielen und wartet seit zwei Wochen auf eine Lösung. Im Live-Chat wird wiederholt eine E-Mail vom Support-Team versprochen, die jedoch nie eintrifft und oft überhaupt nicht beantwortet wird.

Der Spieler aus Südafrika hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Problem wurde gelöst, als sie ihre Zahlung erhielt, obwohl sie auf ihre Kommunikation mit dem Casino keine Reaktion erhalten hatte. Wir haben die Beschwerde in unserem System als "gelöst" markiert und ihre Mitarbeit geschätzt.