Der Spieler aus Estland hat Probleme beim Abheben von 10,44310378 Solana (SOL) von BC.Game, da die Abhebung von seinem Wallet abgelehnt wurde, ohne dass eine Rückerstattung auf sein Konto erfolgte. Trotz Angabe der Transaktionsdetails und Kontaktaufnahme mit dem Support hat der Spieler keine Hilfe erhalten.
Lieber crazyperson2025,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie ein Problem haben. Um Ihnen besser helfen zu können, möchte ich Ihnen ein paar Fragen stellen, um Ihre Situation zu klären.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Aufgrund der außergewöhnlich hohen Anzahl an Beschwerden bitten wir Sie um Geduld. Obwohl wir uns bemühen, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu veröffentlichen, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis wir eine Antwort erhalten. Auch die Zuweisung Ihrer Beschwerde an einen Resolver kann länger dauern, da wir derzeit fast 1.000 Beschwerden bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen ein wundervolles neues Jahr 2025!
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