Der Spieler aus den Niederlanden ist mit dem gesamten Casino-Erlebnis sehr unzufrieden. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.
The player from the Netherlands is highly dissatisfied with the overall casino experience. We’ve rejected this complaint as per player’s explicit request.
Der Spieler aus den Niederlanden ist mit dem gesamten Casino-Erlebnis sehr unzufrieden. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.
Ein weiteres Betrugs-Casino aus Curacao mit den Niederlanden auf der schwarzen Liste, aber nehmen Sie die Einzahlungen entgegen. Wieder sagen sie, dass es in der Verantwortung der Spieler liegt, zu spielen, aber ihr Casino ist zugänglich. Wie viele Casinos die Niederlande blockiert haben, haben sie dies nicht getan Spiele sind zwielichtig. Ich habe Live-Roulette gespielt und meinen Einsatz gemacht, während der Dealer noch den Tisch von der vorherigen Runde gesäubert hat. Meine Wetten wurden akzeptiert und in Sekunden sehe ich Nummer 20 auf der Gewinnerliste, aber nicht die Drehung selbst und plötzlich den Dealer spon erneut und meine Gewinnnummer 34 kam heraus. Ich habe nicht gewettet und Nummer 34 wurde nie auf dem Brett hinzugefügt. Später wurde meine große Wette storniert und Nummer 35 kam heraus und verpasste die Gewinne. Das Casino wollte die Probleme nicht lösen, auch wenn ich sie schickte Diese Screenshots. Sie sagen, dass es nicht in der Geschichte ist. Ich setzte 8800 € in dieser Nacht, ich konnte die 500 € nicht in Stunden auf und ab passieren, und 18 Spins beim Live-Roulette zu verlieren, während 18 Zahlen gespielt wurden, ist unmöglich. Ich fragte sie, ob ich es bin nicht amüsiert b Diese Praktiken und die Tatsache, dass sie auf ihrer Website angeben, dass sie die Einzahlungen zurückhalten, wenn sie aus Ländern auf der schwarzen Liste spielen. Aber jetzt habe ich verloren, was passiert, wenn ich gewonnen habe Die Rückerstattung wird verweigert. Diese Russen verdienen nichts als Schlechtes in ihrem Leben. Ich bete für verletzliche Menschen und setze irreführende Bedingungen, um damit durchzukommen. Ich möchte, dass sie meine Einzahlungen in Höhe von 500 € zurückerstatten
Sie nahmen es illegal und mit Betrug.
another scam casino from curacao with netherlands blacklisted but take the deposits .again they say it is players responsibility to play but their casino is accesable .like many casinos have blocked the netherlands they did not .i am asking for my deposits to be refunded .the games are shady .i was playing the live roulette and i made my bet while the dealer was still cleaning the table from the previous round my bets got accepted and in seconds i see number 20 on the winnerlist but not the spin self and suddenly the dealer spon again and my winning number 34 came out i was not betting and number 34 never was added on the board.later my big bet got cancelled and number 35 came out and missed the wins .casino did not want to solve the issues even i sent them screenshots .they say it is not in the history.i wagerd 8800€ that night i could not pass the 500€ in hours up and down and 18 losing spins on live roulette while playing 18 numbers is impossible .i asked them that i am not amused by these practices and the fact that they state on their site that they will witheld the deposits if playing from blacklisted countries .but now i lost what if i won .they asked me to verify my acount wich i did and then send me an email that the refund is denied .these russian deserve nothing but bad in their lives.praying on vurnable people and putting misleading terms to get away with it .i want them to refund my deposits 500€
they took it illegaly and with fraud .
Liebe Sardapoor,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Wir akzeptieren die Situation, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die legitimen Gewinne des Spielers später zu stornieren. Einfach gesagt – wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen.
Daher möchte ich betonen, dass wir weiter nachforschen und nur den Spielern helfen, deren Gelder (oder Gewinne) beschlagnahmt wurden, weil sie aus einem eingeschränkten Land stammen. Trotzdem scheint dies hier nicht der Fall zu sein (aber korrigiere mich bitte, wenn ich falsch liege).
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear sardapoor,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. We accept the situation when the casino allows players from restricted countries to open an account as long as they don’t use this as an opportunity to later cancel the player’s legitimate winnings. Simply said – if the casino allows players from restricted countries to deposit and play, they should pay out their winnings as well.
Therefore, I would like to emphasize, that we investigate further and help only those players, whose funds (or winnings) have been confiscated due to being from a restricted country. Nevertheless, it doesn’t seem that this is the case here (but correct me if I am wrong, please).
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Liebe Sardapoor,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Dear sardapoor,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Hallo Petronela, schließen Sie den Fall ab. Nachdem ich so viele Probleme in Online-Casinos erlebt habe, komme ich zu dem Schluss, dass wir als Spieler den Betrug nicht bekämpfen können. Ich habe mein Konto gelöscht, nur um mich daran zu hindern, auf diesen unregulierten Betrugsseiten zu spielen die Verlorenen, aber ich bin glücklicher, sie werden keinen Cent mehr von mir bekommen. Danke für deine Bemühungen. Als letztes zu sagen. Diese Leute sind herzlose, gierige dunkle Menschen von innen. Für all das Leid, das sie eines Tages tun, werden sie es tun dem gleichen Schaden ausgesetzt sein, weil es eine Macht gibt, die das Böse bekämpft. Eines Tages werden sie dem gleichen Schaden ausgesetzt sein und ihn spüren, aber dann wird es zu spät sein. Wenn jemand seinen Lebensunterhalt damit verdienen will, Glücksspiele anzubieten, habe ich kein Problem damit, aber zumindest Sie können den Spielern faire Spiele mit natürlichem Glück und nicht geschaffenem Glück anbieten. Dann würde ich sie respektieren und unterstützen. Tschüss Krypto-Casinos 👋🏼
hi petronela proceed closing the case .after experiencing so many issues on online casinos i conclude that we as players cant fight the scam .i killed my counbase acount just to prevent myself playing at these unregulated scam sites .13000€ vanished on these casino i take the lost but i am happier they will not get any penny more from me .thanks for your efforts .as last thing to say .these people are heartless,greedy dark people from inside .for all the suffer they doing one day they day they will face the same harm because there is a power that fights the evil .one day they will face and feel the same harm but then it will be to late .iif someone want to earn living with offering gambling i have no problem with that but at least they can do is offering the players fair games with natural luck and not created luck .then i would respect and support them .bye crypto casinos 👋🏼
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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