Der Spieler aus Indien wurde aufgrund eines Sicherheitsrisikos beim Roulettespielen von seinem Casino-Konto abgemeldet. Sie suchten Unterstützung, um dieses Problem zu lösen. Das Beschwerdeteam forderte vom Spieler zusätzliche Informationen und Mitteilungen an, um die Untersuchung zu erleichtern. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Beschwerde jedoch nicht gelöst werden und wurde zu diesem Zeitpunkt abgelehnt.
Sir, gestern habe ich im Rulet Casino gespielt, dann meldet sich mein Konto plötzlich von mir ab und zeigt ein Sicherheitsrisiko an. Bitte helfen Sie mir.
Lieber ABRAX,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BC.Game Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Vielen Dank, Sir, dass Sie meine Beschwerde eingereicht haben
Sir, ich habe gestern bei BC Game eingezahlt und danach angefangen, Live-Rule zu spielen. Danach kam es zu Verzögerungen am Telefon. Ich starte das Spiel neu und fange an zu spielen. Wenn ich die Wette 2,3 Mal gewinne, werde ich von meinem Konto abgemeldet und kann mich nicht mehr anmelden. Es zeigt ein Sicherheitsrisiko an. Bitte helfen Sie mir.
Lieber ABRAX,
Haben Sie nur Roulette oder auch Sportwetten gespielt? Können Sie bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an nikolas.b@casino.guru ?
Bitte öffnen Sie meinen BC-Konto-Benutzernamen: ABRAX
Lieber ABRAX,
Leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an nikolas.b@casino.guru .
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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